Gelöst
Kosten bei Wechsel von MagentaZuhause M Entertain Premium zu Magenta TV plus
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe von MagentaZuhaus M Entertain Premium zu Magenta TV plus gewechselt.
Der Mitarbeiter am Telefon meinte, dass es keine Mehrkosten gibt ausgenommen natürlich die Gerätemiete.
Nun muss ich aber feststellen, dass das oben genannte Entertain-Paket monatlich 49,95 EUR kostete,
das Magenta TV plus 54,95 EUR.
Man hat also als Bestandskunde gewechselt, weil eine neue Plattform eingerichtet wurde.
Router und Mediareceiver habe ich logischerweise neu. Den Mediareceiver 201 und die Bridge hatte ich mir gekauft
und kann sie nun verschrotten.
Ich finde das neue System gut. Wenn man jedoch sieht, wie Neukunden geködert werden, hätte ich es als anständig empfunden,
ohne Aufpreis wechseln zu könnem.
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vor 6 Jahren
ich habe von MagentaZuhaus M Entertain Premium zu MagentaZuhause M MagentaTV plus gewechselt.
ich habe von MagentaZuhaus M Entertain Premium zu MagentaZuhause M MagentaTV plus gewechselt.
so richtig?
Der MagentaZuhause M MagentaTV Plus kostet monatlich regulär 54,95 Euro.
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45605.pdf
Neukunden erhalten ihn derzeit meines Wissens für 5 Euro weniger - vielleicht hattest Du das Glück, dass Dein alter Tarif auch während einer Aktion abgeschlossen wurde, in der er vergünstigt war.
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vor 6 Jahren
@XLEntertainer,
du hast zu Magenta TV incl HD- Start ("Plus") gewechselt. Dieser Tarif ist gegenüber Magenta TV um €5.- höher
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich weiss das Magenta M TV pus 5 EUR mehr kostet,
aber diese Premium-Paket von Entertain war ja diesem hier ähnlich z.B. mit den 45 HD-Sendern inklusive.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Quelle: https://telekom.tarife-angebote.de/magenta-zuhause/entertain/tarife/telekom-magentazuhause-m-entertain-premium
Antwort
von
vor 6 Jahren
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/155/120822/1/43356.pdf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Quelle: https://telekom.tarife-angebote.de/magenta-zuhause/entertain/tarife/telekom-magentazuhause-m-entertain-premium
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vor 6 Jahren
Allerdings sagte der Mitarbeiter der Telekom zu mir am Telefon, dass ich keine Mehrkosten, ausgenommen natürlich die Gerätemiete, habe. Diese Aussage war dann nicht richtig.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Allerdings sagte der Mitarbeiter der Telekom zu mir am Telefon, dass ich keine Mehrkosten, ausgenommen natürlich die Gerätemiete, habe. Diese Aussage war dann nicht richtig.
Allerdings sagte der Mitarbeiter der Telekom zu mir am Telefon, dass ich keine Mehrkosten, ausgenommen natürlich die Gerätemiete, habe. Diese Aussage war dann nicht richtig.
Ich VERMUTE dass der nur den alten Tarif gesehen hat mit den regulären Kosten aber nicht, dass Du den vergünstigt hattest.
Nach Preisliste sind ja beide Tarife gleich teuer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @XLEntertainer,
wann genau hast du den Tarifwechsel beauftragt? Bist du denn noch in der Widerrufsfrist?
Wenn ja, dann empfehle ich dir den Auftrag zu widerrufen und sobald der Widerruf duch ist, meldest du dich hier nochmal, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen und man wird dir den Tarif höchstwahrscheinlich für 49,95€ anbieten
17
Antwort
von
vor 6 Jahren
Bleib doch bitte in deinem Beitrag und stell dort nochmal die Frage.
Du kannst Leute auch direkt anpingen indem du das @ - Zeichen vor den Namen setzt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kosten-bei-Wechsel-von-MagentaZuhause-M-Entertain-Premium-zu/m-p/3790018#M262686
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gibt es bezüglich des neuen Tarifs schon etwas neues?
Viele Grüße XLEnterainer
Antwort
von
vor 6 Jahren
meine Kollegin Claudia ist die ganze Woche abwesend. Ich konnte Dich leider gerade telefonisch nicht erreichen. Wann passt es mit dem Rückruf?
Grüße
Alexander M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für unser spontanes Telefonat. Ich freue mich, dass wir eine Lösung gefunden haben.
Wir telefonieren Mitte April wie besprochen und schauen dann mal, ob Magenta Zuhause L schon buchbar ist.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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