‎Kostenvoranschlag Umverlegung Hausanschluss

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Kostenvoranschlag Umverlegung Hausanschluss

3 years ago

Guten Tag,

Ich hatte vor 5 Wochen ca. ein Formular vom Telekom Bauherren-Service für einen Kostenvoranschlag zur Umverlegung eines Hausanschlusses im äußeren Bereich erhalten, ausgefüllt und an die DT Technik NL Südwest Ressort APL in Karlsruhe mit allen notwendigen Informationen per Post verschickt.

Bisher noch keinerlei Rückmeldung.

Bei erneuten Anruf beim Bauherren-Service wurde ich an eine Technikabteilung weitergeleitet. Diese war aber nicht für mein Anliegen zuständig und hat mir eine Telefonnummer für diese DT Technik gegeben.

Dort erreiche ich aber niemanden.

Kann mir hier jemand weiterhelfen wie ich an weitere Informationen komme wie Auftragsstatus, ist dies überhaupt umsetzbar, was kostet es und wann kann es durchgeführt werden?

Vielen herzlichen Dank.

Tani

622

Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Tani1a

Dann wirst du dich leider an den BHS wenden müssen unter 0800 3301903. Mo-Fr. 8-20 Uhr Samstag 8-16 Uhr.

BHS Themen werden hier leider nicht mehr durch das Team unterstützt.

Wenn du eine siebenstellige Auftragsnummer vom BHS erhalten hast, fängt mit 1 an, dann rufe den BHS an und lass einen Rückruf einstellen. Du bekommst dann innerhalb von 72 Stunden eine Rückmeldung aus der zuständigen PTI . Die Umverlegung kann aber auch durchaus mehr wie 5 Monate dauern und steht Neubauten leider hinten an.

PS: Als Kosten werden auf dich ca. 1500-2XXX Euro zukommen.
1
Answer
from
3 years ago
Hallo und danke für die schnelle Rückmeldung.
Ja ich habe eine solche Auftragsnummer erhalten. Das habe ich bereits getan, beim BHS angerufen, weitergeleitet und kam mit einer 0711er Telefon-Nummer aus dem Gespräch wieder raus.
Da habe ich aber bisher niemanden erreicht.
Darf ich die Nummer hier posten, ob ich da überhaupt richtig wäre?

Vielen Dank und Grüße Tani1a
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @Tani1a

Herzlich willkommen in der Community,

Das Telekom Hilft Team kann hier seit dem 01.09.22 bei Bauherrenangelegenheiten, leider nicht mehr unterstützen.

~~Bei Fragen bzw Beschwerden:~~
~~Bitte schauen Sie hier unter https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/auftragsstatus~~

~~Dort können Sie den Auftrag verfolgen und aktualisieren. Nach Anmeldung wird dort ein weiterer Kontakt-Kanal angezeigt, mit einer Handynummer, an die eine SMS geschickt werden kann.~~

Falls Sie den Kontaktweg bevorzugen, können Sie auf der Infoseite

https://www.telekom.de/hilfe/bauherren die Hotline-Nummer unten finden,
Die Nummer wäre:

Tel.: 0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr)

~~Neuaufträge können Sie selbst beauftragen. Dazu stehen online folgende zwei Seiten zur Verfügung:~~

Glasfaser Neubauprojekte: https://www.telekom.de/netz/glasfaser/neubauprojekte?wt_mc=alias_glasfaser-neubau

für alle anderen: https://www.telekom.de/hilfe/bauherren

Edit.

Geändert.
12
Answer
from
3 years ago

Tani1a

Formular vom Telekom Bauherren-Service für einen Kostenvoranschlag zur Umverlegung eines Hausanschlusses im äußeren Bereich erhalten, ausgefüllt und an die DT Technik NL Südwest Ressort APL in Karlsruhe mit allen notwendigen Informationen per Post verschickt.

Formular vom Telekom Bauherren-Service für einen Kostenvoranschlag zur Umverlegung eines Hausanschlusses im äußeren Bereich erhalten, ausgefüllt und an die DT Technik NL Südwest Ressort APL in Karlsruhe mit allen notwendigen Informationen per Post verschickt.

Tani1a
Formular vom Telekom Bauherren-Service für einen Kostenvoranschlag zur Umverlegung eines Hausanschlusses im äußeren Bereich erhalten, ausgefüllt und an die DT Technik NL Südwest Ressort APL in Karlsruhe mit allen notwendigen Informationen per Post verschickt.

Zumindest beim Onlineformular ist nen Fixpreis dran:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/verlegung-hausanschluss

Von außen nach innen macht 1499,95€.

Änderst dabei noch an die Anbindung vom Mast auf eine unterirdische Zuführung sind nochmal 1799,95€ fällig.
Answer
from
3 years ago
@CyberSW Man muss aber auch sagen das es recht neu ist mit diesen Preisen. Kann sein das sich das mit der Antragsstellung überschnitten hat.
Answer
from
3 years ago
Hallo nochmal,

so bei der zweiten Runde BHS bin ich weiter gekommen und an die zuständige Firma weitergeleitet worden, die den Kostenvoranschlag vorbereiten soll. Von dieser erwarte ich demnächst einen Rückruf. Ich hoffe das klappt dann.

Ich benötige "nur" einen neuen Außenanschluss. Innen ist alles da, außen eigentlich auch. Läuft aber leider über das Nachbargrundstück. Das soll gekappt und bei uns neu angeschlossen werden.
Ich rechne mit 2000 bis 2500€.

Vielen Dank für die bisherige Unterstützung.
Unlogged in user
Answer
from