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Gelöst
Kostenvoranschlag Umverlegung Hausanschluss
vor 2 Jahren
Guten Tag,
Ich hatte vor 5 Wochen ca. ein Formular vom Telekom Bauherren-Service für einen Kostenvoranschlag zur Umverlegung eines Hausanschlusses im äußeren Bereich erhalten, ausgefüllt und an die DT Technik NL Südwest Ressort APL in Karlsruhe mit allen notwendigen Informationen per Post verschickt.
Bisher noch keinerlei Rückmeldung.
Bei erneuten Anruf beim Bauherren-Service wurde ich an eine Technikabteilung weitergeleitet. Diese war aber nicht für mein Anliegen zuständig und hat mir eine Telefonnummer für diese DT Technik gegeben.
Dort erreiche ich aber niemanden.
Kann mir hier jemand weiterhelfen wie ich an weitere Informationen komme wie Auftragsstatus, ist dies überhaupt umsetzbar, was kostet es und wann kann es durchgeführt werden?
Vielen herzlichen Dank.
Tani
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Tani1a
Dann wirst du dich leider an den BHS wenden müssen unter 0800 3301903. Mo-Fr. 8-20 Uhr Samstag 8-16 Uhr.
BHS Themen werden hier leider nicht mehr durch das Team unterstützt.
Wenn du eine siebenstellige Auftragsnummer vom BHS erhalten hast, fängt mit 1 an, dann rufe den BHS an und lass einen Rückruf einstellen. Du bekommst dann innerhalb von 72 Stunden eine Rückmeldung aus der zuständigen PTI . Die Umverlegung kann aber auch durchaus mehr wie 5 Monate dauern und steht Neubauten leider hinten an.
PS: Als Kosten werden auf dich ca. 1500-2XXX Euro zukommen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo und danke für die schnelle Rückmeldung.
Ja ich habe eine solche Auftragsnummer erhalten. Das habe ich bereits getan, beim BHS angerufen, weitergeleitet und kam mit einer 0711er Telefon-Nummer aus dem Gespräch wieder raus.
Da habe ich aber bisher niemanden erreicht.
Darf ich die Nummer hier posten, ob ich da überhaupt richtig wäre?
Vielen Dank und Grüße Tani1a