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Leitung lief sehr langsam, über Wochen, Gutschrift möglich?
2 years ago
Hallo, unsere Leitung lief, über Wochen, sehr langsam. Gutschrift? ADSL ähnliches Profil war geschaltet.
Linereset: verbunden seit 27.09.2023, 20:05 Uhr. Seitdem läuft es wieder. Techniker meldete sich heute bei mir, Leitung sieht gut aus. Der Kollege am Telefon, hatte den Technikertermin veranlasst, da er noch einen Fehler gesehen hatte.
Wir hätten die Leitung gerne vernünftig nutzen können.
Telekom? Ist eine Gutschrift machbar?
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2 years ago
Hallo @KabelDigifreak und danke für das sehr nette Telefonat.
Es freut mich, dass wir uns auf einen Gutschriftsbetrag einigen konnten. Dieser wird mit der kommenden Rechnung verrechnet.
Schade, dass MagentaTV aktuell nicht zu deinen/euren Bedürfnissen passt. Aber was nicht ist, kann ja noch werden
Liebe Grüße
Katja M.
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Accepted Solution
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2 years ago
Guten Morgen @KabelDigifreak,
schön, dass ich dich erreichen konnte.
Wie besprochen, wurde dir die Gutschrift am Freitag überwiesen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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