Solved

MagentaTV One Box - Start dauert sehr lange ("Dienste werden vorbereitet")

3 years ago

Hallo,
seit ein paar Tagen startet die MagentaTV Software regelmäßig neu und bleibt bei der Anzeige "Dienste werden vorbereitet" hängen. Das scheint vor allem nach dem Beenden einer App (z.B. Netflix) zu passieren. Der Fortschrittsbalken ist bei ca. 80%. Erst nach einer sehr langen Wartezeit kann die MagentaTV One Box genutzt werden, genauer gesagt von paar Minuten (wenn es gut läuft) bis zu gefühlt einer halben Stunde.
Das Aus- und Einschalten ändert nichts am Verhalten.
Ist das Problem bekannt? Was kann da machen? Liegt es an der Box oder an der Telekom? Nachdem ich schon einige Receiver umgetauscht habe, weil diese instabil liefen, bin ich sehr enttäuscht, dass auch die MagentaTV One Box nicht vernünftig funktioniert. Wobei das ein neues Phänomen ist. Aber sehr nervig, weil während dieser Wartezeit die Box nicht nutzbar ist.

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