Mein DSL ist viel zu langsam!

[#1]

Ich habe hier Magenta Zuhause M, hat immer gut funktioniert. Seit einigen Tagen (ohne Änderungen hier) nur noch Downloadgeschwindigkeit 11.000 kbit/s (reproduzierbar). Modem/Router mehrfach neu gestartet, nutzt nichts....

[#2 · Accepted solution]

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@Flieger29  schrieb:

Nein, auch schon einige Male mit der Hotline telefoniert - außer x-maligem neu Initialisieren fällt denenen nichts ein.

Firmware vom Router (3.8.9.3_STD) ist aktuell.

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Offensichtlich wurde Dein Anschluss auf Vectoring umgestellt und dafür musst Du eine _VECTOR Firmware flashen.

Mit der _STD Firmware landest Du im Rückfallprofil und hast deswegen die geringe Geschwindigkeit.

[#3]

@Flieger29

1) Der Typ des Modems / Routers fehlt - und deren / dessen installierte Firmwareversion.

2) Ebenso fehlt die Info, wie der Download von 11 MBit/s ermittelt wurde - per Speedtest?

     Oder reden wir vom Synchronwert des Routers ?

[#4]

Also: der Router ist ein DrayTek Vigor 2760. Wenn ich den befrage, gibt er mir folgende Geschwindigkeiten aus:

Down Stream : 14348Kbps / Up Stream : 1412Kbps

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@Flieger29Leitung geprüft?

Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

[#6]

@Flieger29

U.U. hilft schon eine "Re-Initialisierung" des Anschlusses - habe ich heute schon erfolgreich

hinter mich gebracht, nachdem der Störungsassistent die Ursache gleich ermittelt hat.

Der Download war "eingebrochen" von 245 MBit/s auf 190 MBit/s - nach "Reset"

des Anschlusses und Neusnync der FB war wieder die "volle" Geschwindigkeit verfügbar.

Leider wurde die installierte Firmwareversion des Draytek nicht genannt - alle Firmwareversionen 

findest Du hier:

http://www.draytek.com/download_de/Vigor2760-Delight-Serie/

[#7]

Hallo @Flieger29,

willkommen in unserer Community. Bist du mit den Tipps von @Gelöschter Nutzer schon weiter gekommen?

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.

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@Flieger29schau mal deine PN an, Brief oben rechts!

Gruß Andi

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nein, Diagnostik hat auch nicht geholfen, denke, ich bin irgendwie aus Versehen auf einen 16000 Zugang geraten....

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Nein, auch schon einige Male mit der Hotline telefoniert - außer x-maligem neu Initialisieren fällt denenen nichts ein.

Firmware vom Router (3.8.9.3_STD) ist aktuell.

Alle ratlos!

[#11 · Accepted solution]

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@Flieger29  schrieb:

Nein, auch schon einige Male mit der Hotline telefoniert - außer x-maligem neu Initialisieren fällt denenen nichts ein.

Firmware vom Router (3.8.9.3_STD) ist aktuell.

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Offensichtlich wurde Dein Anschluss auf Vectoring umgestellt und dafür musst Du eine _VECTOR Firmware flashen.

Mit der _STD Firmware landest Du im Rückfallprofil und hast deswegen die geringe Geschwindigkeit.

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Das wars! Hätte mir die Telekom ja auch mal sagen können! Aber die probieren seit Tagen vergeblich......

Woher bekommt man mit, dass der Anschluss umgestellt wird?

Danke auf jeden Fall!

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@Flieger29  schrieb:

Woher bekommt man mit, dass der Anschluss umgestellt wird?

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Du solltest jetzt auf Magenta L oder vielleicht schon Magenta XL wechseln können.

Ansonsten bekommt man das eigentlich nur durch einen Blick in die DSL-Infos vom Router mit.