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7 years ago
@Takumi21 Uhr ist Quatsch. Melde Bereitstellungsstörung 08003301000 oder
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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7 years ago
@Takumi21 Uhr ist Quatsch. Melde Bereitstellungsstörung 08003301000 oder Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
@Takumi21 Uhr ist Quatsch. Melde Bereitstellungsstörung 08003301000 oder
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
Vielen Dank, @Chill erst mal
Kann man die URL ohne Internet nutzen? Ansonsten werde ich Morgen mal bei der genannten Nummer anrufen.
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Answer
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7 years ago
@TakumiKannst heute auch schon anrufen
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Unlogged in user
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from
7 years ago
Warte bis morgen früh ab.
Wenn dann immer noch nichts geht: Störung melden.
Telefon: (08 00) 3 30 10 00
Online: http://www.telekom.de/stoerung
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7 years ago
es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!
Wie sieht es aus? Funktioniert heute Morgen die Internet Verbindung?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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7 years ago
Es tut sich immer noch nichts. Nur Status und Wlan leuchtet.
Ich rufe jetzt beim Kundencenter an...
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Answer
from
7 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ich hätte für Sie auch eine Störungsmeldung aufnehmen können. Eine Störungsmeldung ist jetzt in Bearbeitung. Halten Sie mich gerne auf den laufenden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Answer
from
7 years ago
@Takumi Okay, danke! Viele Grüße Svenja Ba.
Okay, danke!
Viele Grüße
Svenja Ba.
Anruf beim Kundenservice hat ergeben, dass wohl bei der Hauptstelle eine Störung zu meinem Haus vorliegt. Der Techniker soll das Problem heute noch beheben und meldet sich dann.
Dass "Link" leuchten soll, oder dass das aus speedport.ip eingerichtet werden soll mit dem Speerport Smart 3 (wie es in der Anleitung steht) ist quatsch wurde mir gesagt und das wird alles von alleine gemacht.
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Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
So, jetzt funktioniert alles. Techniker war vort Ort.
Es gab 2 Probleme:
An der Hauptstelle, die zum Haus führt oder so wurde etwas unsauber gearbeitet und eine Ader nicht richtig abgeklemmt.
2. Problem: Unten bei mir im Keller, wo der Hauptschalter liegt, lag eine Ader an der falschen Stelle, was wohl mal geändert, aber nicht dokumentiert wurde.
Vielen Dank auch hier an alle
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