Hallo Zusammen,

 

da die Telekom ab dem 11.04 in meinem Wohnhaus die Leitungen übernimmt, wurde mir kurzfristig von o2 mein Internetvertrag zum 31.03 gekündigt.

 

Telekom hat mich dann an o2 verwiesen wegen der Weiterversorgung vom 01.04 bis 10.04. Ich hatte dann bei o2 angerufen und wurde wieder an die Telekom verwiesen. Telekom verweist mich erneut an die o2 und gestern teilte man mir dort mit, dass die Telekom einen Antrag stellen muss, damit die mich bis zur Umschaltung notgedrungen weiterversorgen.

 

Ich bin mit meinem Latein langsam wirklich am Ende. Ich arbeite im Home Office und bin dringend auf Internet angewiesen.

Bitte kümmern Sie sich darum. Ich bitte um schnellstmögliche Lösung, da wir schon den 21.03 haben. Andernfalls behalte ich mir vor die Verbraucherzentrale einzuschalten. Denn laut dieser darf der Internetanschluss nicht länger als ein Tag unterbrochen werden bei einem Anbieterwechsel.

 

Vielen Dank schon mal für eure Mühe.

 

Liebe Grüße

 

Maria