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8 years ago
Hallo @storchenlive,
bitte mal hier Ihre Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
3
Answer
from
8 years ago
Und vielleicht das Problem mal ein wenig näher und ausführlicher beschreiben! Dann könne wir vielleicht helfen!
Answer
from
8 years ago
Falls ein Hybridrouter am Anschluss hängt, dann bitte vorübergehend den LTE -Anteil abschalten, damit nur über den DSL-Anteil im Kundencenter zugegriffen wird. Später daran denken, wieder LTE zuzuschalten.
Answer
from
8 years ago
welchen Tarif nutzen Sie genau? Seit wann haben Sie diesen?
Können Sie sich im Kundencenter anmelden? Können Sie nur Ihre Rechnung nicht einsehen und drucken oder gehen auch andere Funktionen nicht?
Liebe Grüße
Irina K.
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
welchen Tarif nutzen Sie genau? Seit wann haben Sie diesen?
Können Sie sich im Kundencenter anmelden? Können Sie nur Ihre Rechnung nicht einsehen und drucken oder gehen auch andere Funktionen nicht?
Liebe Grüße
Irina K.
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