Hallo,

nach Update meines Mac OS auf die Version 10.15 (Catalina) wurde Norton Security als nicht ausführbar angezeigt.

Eine Neuinstallation wurde gefordert.

Ich habe dann über das Kundencenter den Installationsassistenten herunter gelande und installiert.

Ergebnis:

Danach habe ich wie gefordert das Support-Tool genutzt, damit alte Daten auf der SSD gelöschtund einen neuen Anlauf genommen.

Leider weiter ohne Erfolg.

Dann wurde auf das Apple Update macOs 10.15.1 hingewiesen - das sollte evtl. Abhilfe verschaffen. Update ist da, installiert, Norton läßt sich jedoch immer noch nich tinstallieren.

Ich brauche jetzt dringend Hilfe, da mein MacBOok nun schon seid einigen Wochen ohne Security-Programm läuft.

Weiß jemand Rat?

Mein Setup noch: Sicherheitspaket L; HW: MacBook Pro 2019 mit MacOS 10.15 Catalina.

Ich freue mich über jeden Hinweis jede Hilfestellung

Danke und Grüße

Christoph