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vor 2 Jahren
Grüße @Davit
Wenn der Techniker nicht den Router angeschlossen hat:
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
es ist gefüllt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki← @Davit wenn es ein Telekom Router ist muss der Techniker diesen anstecken und warten bis der online ist, das ist kostenfrei. Alle weiteren Tätigkeiten sind kostenpflichtig, müssen dir aber vorher bekannt gegeben werden.
VG
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn diese Persönliche Installation erst vom Techniker in den Auftrag gepackt wurde, dann ist unten transparent der Preis sichtbar der extra fällig wird.
Wenn deine Unterschrift dort zu sehen ist mit der Persönlichen Installation auf dem ServiceMontageNachweis dann ist da nix zu beanstanden.
Es ist nicht möglich eine kostenpflichtige Dienstleistung nachdem die Unterschrift erfolgt ist reinzubuchen.
Wenn die Persönliche Installation schon vorher gebucht wurde, wird die Unterschrift auch nur als "ich war hier und hab getan" gewertet.
Dies steht aber auch auf der Auftragsbestätigung drauf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Damals war der Router noch nicht geliefert worden, der Techniker sagte, er hätte einen neuen im Auto und könne ihn mir geben, und er selbst hat die Bestellung storniert (den Router, der mir geliefert werden muss).
Später hat er den Router selbst angeschlossen und gezeigt, dass er funktioniert.
aber es gibt überhaupt keine Diskussion über zusätzliche Küste.
Insgesamt war er nett und ich war glücklich.
Aber als ich die Rechnung sah, war ich wirklich überrascht.
Damit habe ich nicht gerechnet.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich habe gerade mit dem Telekom-Support am Telefon gesprochen und sie geben mir eine Gutschrift, das Problem wurde von ihnen abgedeckt
Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von