Probleme mit Fax am IP-Anschluss
vor 10 Jahren
Hallo!
Seit der Umstellung auf den IP-Anschluss funktioniert mein Fax (Brother MFC-J5320DW) das an der FritzBox 7390 angeschlossen ist nur noch teilweise. Sehr oft bricht es beim Empfangen oder Senden ab. Die Verbindung kommt zwar zustande, aber dann geht es nicht weiter.
Am Fax habe ich schon auf "VoIP" umgestellt.
In der Fritzbox habe ich den T.38 Dienst aktiviert, aber der bringt ja bei der Telekom leider nichts.
Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Ich möchte jetzt nicht wegen dem Fax bei Sipgate etc. einen Account einrichten, da ich auch meine bisherige Fax-Nummer weiter nutzen möchte.
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vor 10 Jahren
Hallo,
für den Empfang kann ich empfehlen, den Dienst "T-Online Fax&Fon" (http://tarife-und-produkte.t-online.de/faxen-ohne-faxgeraet-mit-pc-fax/id_12713886/index) zu buchen und dann Deine Fax-Nummer auf diese Nummer dauerhaft weiterzuleiten.
Diese Anrufweiterleitung ist auch kostenlos, wenn eine Festnetz-Flatrate am Anschluss vorhanden ist.
Für das Senden könnte man noch das Fax-Interface der FritzBox nutzen, funktioniert bei mir einwandfrei.
Gruß,
Stephan
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vor 10 Jahren
Am Fax auf VOIP umstellen ist vermutlich auch T.38 - das ist falsch.
Sowohl im Router als auch am FAX die Option T.38 ausschalten.
Am FAX die Geschwindigkeit auf 9600 Baud einstellen.
Wahltonerkennung ausschalten wenn möglich
16
Antwort
von
vor 10 Jahren
Auch die integrierte Faxfunktioner der FritzBox habe ich schon versucht. Leider auch hier ohne zufriedenstellendes Ergebnis.
Antwort
von
vor 10 Jahren
Mit gibt es in jedem Fall Probleme.
ggf. den Router nach abschalten einmal neustarten. Ich hab nämlich keine Ahnung, ob für T.38 etwas an der VOIP Verbindung umgestellt wird. Was sich ggf. nicht zurück stellt ohne neustart.
Wir sollten uns erstmal auf den Empfang über die interne Faxfunktion konzentrieren.
Wenn das funktioniert, dann gehts weiter zum Brother.
Denn mit der internen Funktion lief es bisher an jedem Anschluss, den ich bei Bekannten betreut habe.
Womit wurde das Testfax denn verschickt?
Von einem Bekannten? Über einen Analogen/ISDN oder IP Anschluss?
(Ja es sollte im Regelbetrieb egal sein, aber in der Problemfindung sind solche Informationen interessant)
Im Telefoniecenter auch am besten die Sprachbox und sämtliche Rufumleitungen abschalten.
Die Sprachbox ist standardmäßig immer eingestellt.
Die Einstellung braucht nur für die Fax Rufnummer gemacht werden: https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/index.html
Als nächstes. Ist in der Fritzbox, die Faxnummer auch als Fax defniniert? Und hat diese eine feste Rufnummer hinterlegt oder steht ggf. die abgehende auf "automatisch"?
Antwort
von
vor 10 Jahren
SprachBox, Rufumleitung etc. habe ich ausgeschaltet.
Faxe kommen hier im Büro von anderen Firmen, Privatpersonen etc. an. Also auch alles möglich an Anschlüssen (Analog, ISDN, IP).
Habe jetzt mal auf die interne Fax-Funktion der FritzBox umgestellt. Schade nur, dass hier das hier das Journal von FritzFax nicht mehr genutzt werden kann. Hier habe ich immer gleich gesehen, wenn ein neues Fax eingegangen ist.
Werde es jetzt mal laufen lassen und dann hier wieder berichten, sobald ein paar Faxe eingegangen sind.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Jahren
Kann man vielleicht in der Fritzbox den Codec (G.711 a-law) einstellen der verwendet werden soll?
Bei der elmeg hybird (oder auch Octpus F50 / Digitalisierungsbox) klappt das faxen.
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vor 10 Jahren
Am Fax einfach auf "analog" lassen oder was auch immer dort angeboten wird.
ggf. die Bitrate einstellen auf 9600 bit/s.
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-133631783/Auftrag/theme-82239611/IP-basierter-Anschluss/faq-82243593;jsessionid=C4E82814D7CC29942D68E377D8046B1E
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Antwort
von
vor 10 Jahren
G.711 a-law stellt die Fritzbox automatisch ein sobald das Telefoniegerät in der Einstellung als Fax deklariert wird.
Du immer mit deinem Allerheilmittel Digitalisierungsbox...
Gruß
Dietmar
Antwort
von
vor 10 Jahren
Nachtrag: Natürlich muss T.38 vorher ausgeschaltet werden.
Gruß
Dietmar
Antwort
von
vor 10 Jahren
Bei mir klappt das Faxen mit einem T-COM Fax 900 an der Fritzbox 7490 völlig problemlos.
Gruß
Dietmar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Jahren
@holzberner schön, dass Sie sich mit Ihrem ersten Anliegen an uns wenden. Vielen Dank an alle für die zahlreichen Beiträge.
Es ist wirklich nicht schön, wenn das Fax nicht so funktioniert, wofür es erschaffen wurde. Schade, dass die bereits genannten Lösungsansätze nicht zum Erfolg führten.
Bestimmt ist es eine Kleinigkeit in der Konfiguration, die das Faxen verhindert. Leider kann ich Ihnen an dieser Stelle bei der Konfiguration keine konkrete Hilfestellung geben, da wir mit der Fritzbox 7390 und dem Faxgerät Brother MFC-J5320DW nicht vertraut sind. Haben Sie schon bei Ihrem Routerhersteller ihr Anliegen geschildert? Wenn ja, was wurde Ihnen mitgeteilt?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Regina K.
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Uneingeloggter Nutzer
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