@Peuki schrieb: Ich kann von so einem Vorgehen nur abraten.
Kannst du das auch begründen? Ohne solche ist der Rat ja nix wert.
@say2k schrieb:
Ob diese Forderung gerechtfertigt ist oder nicht, entscheidest nicht du, sondern am Ende die Telekom.
Ich bin hier für eine Entscheidung gar nicht am Zug. Über die Berechtigung der Forderung entscheidet aber in einem Fall wie diesem, der ersichtlich streitig ist, mitnichten die Telekom.
@say2k schrieb
Und hier ist scheinbar erstmal ein gültiger Vertrag geschlossen worden, der dann auch eine lange Zeit lief. Das ist aber in diesem Fall erstmal nicht relevant.
Doch, um den Umfang des Vertrags - mit oder ohne Router - geht es, insbesondere den Umfang, die Lieferung und die damit verbundenen Zahlungen. Die sind strittig. Und wenn, was ich annehme, die Verjährung noch nicht eingetreten ist, dann kann man sämtliche Überzahlungen zurückfordern. Wenn es sein muss, auch auf dem Rechtsweg.
@say2k schrieb:
Relevant ist, dass der User einen geschlossenen Vertrag hat und hier der Pflicht der Zahlung nicht nachkommen würde, wenn die Lastschrift ständig zurückgehen wird. Damit bist du erstmal ein säumiger Zahler. Und das mit allen Konsequenzen.
Ja und? Wenn sich ein Vertragspartner hartnäckig weigert ein Problem der Beziehung zu lösen, muss man zu Mitteln greifen, die ihn zwingen sein Verhalten zu ändern. Genau darum geht es. Und da man das Dickschiff Telekom eben nur dann zwingen kann, wenn man den Automatismus der Abbuchungen stoppt, anders will er ja nicht hören, macht man eben genau das. Ein Gerät zu kündigen, dass man weder bestellt noch erhalten hat, wäre ja Blödsinn.
@say2k schrieb:
Die Telekom hat da Möglichkeiten eine Zustellung nachzuvollziehen. Ist das Gerät zugestellt worden, wird es mit deinem Vorgehen richtig bitter.
Der Telekom wurde doch vom Ex-Kunden bereits die Möglichkeit eingeräumt die Zustellung nachzuvollziehen. Der Grund, warum man das eskalieren muss ist doch, dass das keinen Erfolg gebracht hat. Witzig finde ich, dass du nur die Option siehst, dass es für den Ex-Kunden „richtig bitter“ wird. Dass die Telekom auch mal Fehler macht kommt nicht vor? Und falls doch, darf es für die T. nicht richtig bitter kommen?
Ist es hier zu einem Fehler bei der Telekom gekommen, wird dieser rückwirkend korrigiert und gut ist. Die Zahlung einzustellen bzw. zu blocken ist aber absolut der falsche Weg.
Zum mitmeisseln: die Telekom kassiert seit Jahren unberechtigt Beträge, die ihr nicht zustehen. Weil sie sich bisher einer gütlichen Klärung verweigert, kann und muss man einen anderen Weg suchen. Vergiss mal dies Forum: wie viel Zeit wartest du, telefonierst, schreibst etc. ohne Erfolg, bis du einen anderen Weg suchst? 1 Jahr, 2, 3? Da gibt es das fiese Wort Verjährung. Also bitte nicht zuviel Lebenszeit investieren, dann ist das Geld unwiederbringlich weg.
Und diese Angst vor der Schufa: heh, wir leben in einem Rechtsstaat. Wenn irgend ein Unternehmen meine Kreditwürdigkeit gefährdet, dabei im Unrecht ist, schlage ich zu. Wie das geht sollte jeder Anwalt erklären können.
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