Gelöst
Reklamation Rechnung
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
gibt es eine E-Mailadresse an die man sich wegen einer unberechtigten Rechnung wenden kann? Auf der Rechnung ist keine E-Mailadresse angegeben und bei der Hotline ist die Wartezeit ewig.
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vor 2 Jahren
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Gelöst
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vor 4 Jahren
@luwos
auf jeder Rechnung steht doch, das man sich bei fragen und Beanstandungen an die Hotline 0800 3301000 wenden soll.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@fdi auf der Rechnung steht die 0800 3300200. Wartezeit 25 Minuten. Deshalb hätte ich lieber ein Mail geschickt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@luwos Nö, dafür gibt es keine Emailadresse. Bitte an de Rufnummer auf der Rechnung wenden oder das online KOntaktformular verwenden.
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vor 4 Jahren
Hallo @luwos
evtl. hilft dir dieses Formular "Erklärung oder Reklamation einer Rechnungsposition"
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/erklaerung-oder-reklamation-einer-rechnungsposition?samChecked=true
Ansonsten kannst du auch hier dein Anliegen schildern. ggf. kann dann ein Teamie dich kontaktieren.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@luwos
also bei meiner Festnetzrechnung steht das:
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @cannondaleMuc
die Sache hat sich zwischenzeitlich erledigt. Danke.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@fdi ist eine Rechnung für einen Router...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es kann auch der Rückrufservice genutzt werden: https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Mikko
Danke für den Hinweis. Ich habe es soeben noch einmal bei der 0800 3300200 versucht und bin durchgekommen
Man hat mir auch zugesagt die Rechnung zu stornieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Mikko
Danke für den Hinweis. Ich habe es soeben noch einmal bei der 0800 3300200 versucht und bin durchgekommen
Man hat mir auch zugesagt die Rechnung zu stornieren.
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vor 4 Jahren
schön, dass dir meine Kolleg*innen bereits helfen konnten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne über die bekannten Nummern bei uns melden, oder direkt hier, dann können wir uns dein Anliegen genauer ansehen.
Viele Grüße Lea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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