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Rücksendung Router
1 year ago
Hallo, ich habe bei Vertragsänderung einen Speedport Smart 4 zugeschickt bekommen. Da ich aber schon einen Speedport Smart 4 gemietet habe und mir die Neueinrichtung sparen möchte, würde ich gerne den Neuen zurückschicken. Bei Nutzung des Retoure-Links könnte ich den Neuen aber nur mit den anderen Artikeln (MagentaTV One) zurückschicken und den Vertrag widerrufen. Das möchte ich aber nicht, gibt es noch andere Möglichkeiten?
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1 year ago
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3 years ago
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1 year ago
Grüße @ManGa1
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
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1 year ago
Hey @ManGa1,
leider hat der Rückruf ab 17 Uhr nicht geklappt. Ich würde für morgen ab 17 Uhr einen erneuten Rückruf anlegen, sodass sich einer meiner Kolleg*innen bei dir meldet.
Beste Grüße
Mario Sa.
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1 year ago
Hallo ManGa1,
Dankeschön erstmal für das freundliche Gespräch. 🙂
Wie besprochen habe ich den Retourenschein eingestellt und du kannst den neuen Speedport Smart 4 an uns zurückschicken.
Falls Fragen aufkommen sollten, kannst du dich jederzeit hier melden. 👍
Viele Grüße
Batuhan T.
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1 year ago
Vielen Dank für die Hilfe und den Retourenschein. 😊
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1 year ago
Hallo ManGa1,
Dankeschön erstmal für das freundliche Gespräch. 🙂
Wie besprochen habe ich den Retourenschein eingestellt und du kannst den neuen Speedport Smart 4 an uns zurückschicken.
Falls Fragen aufkommen sollten, kannst du dich jederzeit hier melden. 👍
Viele Grüße
Batuhan T.
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