Gelöst
Speedport Pro - Gesprächsparnter kann mich nicht hören wenn ein Telefongespräch beendet und gleich darauf ein neues initiiert wird
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe einen reproduzierbaren Fehler in der neusten Firmware-Version des Speedport Pro entdeckt. Da ich den Speedport noch nicht lange besitze, weiß ich nicht ob der Fehler auch in der vorherigen Version auftrat.
Konfiguration:
- Speedport Pro Firmware-Version: 120133.1.1.004.3
- Anschluss: Magenta Zuhause M Hybrid
- DSL: Vectoring, stabil (CRC-Fehler innerhalb 24h im einstelligen Bereich, über Tage hinweg keine FEC)
- registrierte MSNs: 5
- angemeldete Telefone: 3 * Speedphone 10 (aktuelle Firmware V2.114)
- Sendeleistung Handgeräte (Blue ECO Level): Stufe 4
- Geräte am analogen Anschluss: Telefax
- EasySupport: aktiv, automatische Einrichtung erfolgreich
Fehlerbeschreibung:
Wenn ein an einem angemeldeten DECT -Telefon (Speedphone 10) ein Telefonat beendet wurde und direkt nach dem Auflegen ein neuer Anruf initiiert wird, ist kein Rufton zu hören. Das Gespräch wird allerdings aufgebaut und die Gegenseite kann es auch annehmen. Meine Gesprächspartner können mich hören, ich sie jedoch nicht. Legt man auf und versucht es erneut, tritt der Fehler sofort wieder auf. Der Speedport erholt sich von selbst, wenn man einige Minuten wartet. Ein Neustart behebt das Problem ebenfalls.
Bei eingehenden Anrufen tritt der Fehler grundsätzlich nicht auf, d. h. hier können mich meine Gesprächspartner hören, ich sie ebenfalls. Der Fehler tritt, soweit ich das beobachten konnte, sowohl bei Telefonaten ins Telekom-Netz als auch bei Telefonaten in fremde Netze auf. Es scheint keinen Unterschied zu machen ob die Gegenstelle HD-Telefonie unterstützt oder nicht, der Fehler trat auch mindestens einmal mit einem analogen Anschluss als Gegenstelle auf. Der Fehler ist mit allen drei angemeldeten Speedphone 10 reproduzierbar. Den Telefonen sind unterschiedliche abgehende MSNs zugewiesen. Auch das macht keinen Unterschied. Wenn der Fehler auftritt, sind alle IP-Rufnummern korrekt registriert (grüne Häkchen). Außer der unten genannten Fehlermeldung finden sich keine Telefonie-relevanten Fehler in den System-Meldungen. Die Auslastung des Speedport Pro spielt ebenfalls keine Rolle. Das Problem tritt auch auf, wenn keine anderen Telefonate geführt werden oder sonstige Vorgänge den Speedport auslasten (z. B. Downloads, WLAN-Verkehr etc.). Laut verstecktem Menü (http://speedport.ip/0.1/gui/engineer/html/memory-cpu-utilization.html/) ist die CPU-Last beim auftreten des Fehlers niedrig (10 %).
Fehlermeldung in den System-Meldungen:
(V006) IP-Telefonie mit +49XXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: -----
Lösungsansätze (ohne Erfolg):
- Werkseinstellungen Speedport Pro
- Werkseinstellungen Speedphone 10
- Router ca. 30 Minuten stromlos gemacht
Da mir weder ein analoges, noch ein ISDN-Telefon zur Verfügung steht, kann ich leider nicht testen ob der Fehler dort auch auftritt. Ich habe allerdings die Vermutung, dass es mit der DECT -Basis des Speedport zusammenhängt.
Sollten relevante Informationen Fehlen stehe ich jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Tiger_Tanaka
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vor 7 Jahren
@Tiger_Tanaka: Ich gebe Deine Fehlerbeschreibung mal ins Labor weiter.
Gruß Ulrich
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vor 7 Jahren
Bei diversen Versuchen mit Speedphones 11 und 51 gab es immer abgehenden Ruf und Sprechverbindungen.
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von
vor 7 Jahren
@Tiger_Tanaka
Nachfrage für weitere Versuche: spielt es eine Rolle, ob der erste Anruf ankommend oder abgehend war?
von
vor 7 Jahren
@Has
Ich bin mir zwar sicher, dass es schon aufgetreten ist wenn der letzte Anruf ein eingehender war, aber gerade eben konnte ich es mit einem eingehenden (vom Handy aus) nicht reproduzieren, wohl aber mit einem abgehenden.
Ich werde weiterhin genau darauf achten ob mir noch etwas bezüglich einer notwendigen Konstellation auffällt. Genau das ist eben oft die Krux bei solchen technischen Problemen, dass sie nur in einer ganz bestimmten Konstellation auftreten können. Daher ist eine Lösung in der Regel deutlich komplizierter als sich mancher User das vorstellt. Ich hoffe trotzdem wir kommen dahinter und danke schon mal allen für ihre Mithilfe.
Von dem Problem einmal abgesehen macht der Pro seine Arbeit übrigens weiterhin sehr gut, besser als der Hybrid, denn ich bis vor kurzem noch in Betrieb hatte.
Nachtrag: Ich werde mal sehen, ob sich vielleicht kurzfristig ein anderes Cat-iq-fähiges Mobilteil auftreiben lässt und dieses testweise am Pro anmelden. Extra eines kaufen möchte ich mir natürlich nicht...
von
vor 7 Jahren
Wie schaffen Sie es, nach dem Trennen der ersten Verbindung sofort wieder eine neue Verbindung aufzubauen. Zwischen dem Drücken der Endetaste und dem Start des neuen Verbindugsaufbaus dauert es doch - zumindest bei mir - immer etwas bis die gewünschte Rufnummer ausgewählt ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Schmidti und Co.,
ich möchte gerne noch einmal Bericht erstatten nachdem ich gestern mein Austauschgerät in Betrieb nehmen konnte.
Unmittelbar vor dem Tausch trat der LTE -Fehler ("SIM nicht verfügbar") auf, seit das Austauschgerät werkelt kein einziges Mal mehr, dabei habe ich gestern von Nachmittag bis Abend fast pausenlos heruntergeladen und Dateien auf meinen Synology NAS hochgeladen um den Router einem Stresstest zu unterziehen. Kein einziger Abbruch, kein einziger Eintrag im Ereignislog.
Auch der Telefonie-Fehler trat bislang nicht mehr auf, allerdings werde ich das weiter beobachten.
Ich markiere diesen Beitrag bis dahin dennoch vorsorglich mal als Lösung. Danke an alle, die sich beteiligt haben!
Viele Grüße
Nachtrag:
Hier hat sich ein weiterer User mit diesem Problem (SIM wird nicht erkannt) gemeldet.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Da gerade jemand auf meinen vorherigen Beitrag reagiert hat, hier nochmal ein Update: Der Fehler trat seit dem Gerätetausch nie wieder auf, der erste Pro war demnach fehlerhaft.
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Uneingeloggter Nutzer
von