@Schmidti: Bislang konnte ich den Fehler nicht nachstellen.

 

Gruß Ulrich

Hallo @Schmidti,

 

Du schreibst, dass der Fehler "sowohl bei Telefonaten ins Telekom-Netz als auch bei Telefonaten in fremde Netze" auftritt. Hast du verschiedene Rufnummern im Festnetz und Mobilfunknetz angerufen? Kanns du ausschließen, dass der Fehler immer nur auftritt, wenn du einen Festnetzanschluss anrufst, der z. B. auf eine Mobilfunknummer weitergeleitet wird?

in der Tat, ich habe verschiedene Nummern sowohl ins Festnetz (einen analogen Telekom-Anschluss und verschieden IP-Anschlüsse, nicht alle bei der Telekom) als auch ins Mobilfunknetz gewählt um das Problem reproduzieren können. Ich kann auch versichern, dass bei den Gesprächspartnern keine Weiterleitung an eine Mobilfunknummer stattfindet. Aus meiner Sicht hängt das Auftreten des Problems nicht von der Gegenstelle ab.

 

Ich habe nun allerdings weiter nachgefortscht und beobachtet. Das Problem tritt entgegen meiner ursprünglichen Annahme nicht immer auf bzw. lässt sich nicht beliebig reproduzieren. In so fern wundert es mich auch nicht, wenn andere User das nicht nachstellen können.

 

Heute morgen habe ich dann bemerkt, dass ich nur mit halber Geschwindigkeit surfe und herunterlade. Ein Blick ins Web-UI des Routers offenbarte dann tatsächlich, dass keine LTE - bzw. Tunnel-Verbindung aufgebaut ist und ich nur über DSL unterwegs bin. Durchs Aktivieren des erweiterten Ereignislogs habe ich folgende Entdeckung gemacht: Der Router verliert regelmäßig den Kontakt zur SIM-Karte:

• Ereignislog-Meldung "(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar"
• SIM-Status "NONE" im Engineering-Menü/LTE
• Onlinestatus auf der Übersichtsseite im Web-UI sagt "Online via DSL" anstatt den Status der Tunnel bzw. der Bonding-Verbindung anzuzeigen

Kurz gesagt verhält sich der Router tatsächlich als würde gar keine SIM-Karte stecken. In der Regel erkennt der Router die SIM nach einiger Zeit von selbst wieder. In anderen Fällen versucht der Router es nicht von selbst (oder scheitert zu oft), es reicht jedoch das Häkchen bei LTE zu entfernen und wieder zu setzen. Und manchmal muss man die SIM ziehen und wieder stecken. Ich habe schon an anderer Stelle in der Community über SIM-Kontaktproblemen beim Speedport Pro und seinem Vorgänger gelesen. Die betreffenden User konnten dem Problem beikommen, indem sie Klebeband auf die SIM geklebt haben um den Anpressdruck zu erhöhen. Letztendlich half aber nur ein Gerätetausch. Staub oder Verschmutzungen kann ich als Ursache ausschließen.

 

Bei diesem Kontaktverlust werden natürlich laufende Downloads unterbrochen, da die Bonding-Verbindung abgebaut wird und sich die öffentliche IP-Adresse ändert. Der Router verhält sich ja dann wie ein reiner DSL-Router. Könnte hier ein Zusammenhang mit den Telefonie-Problemen bestehen? Eigentlich sollte die IP-Telefonie-Verbindung doch sowieso am Bonding vorbei laufen?

 

Ich würde mir gerne die Zeit nehmen weiter nachzuforschen um die Ursache der Telefonie-Probleme einzugrenzen, allerdings hat mein Speedport Pro ganz offensichtlich einen Hardwarefehler und daher habe ich einen Austausch bei meinem Händler veranlasst. Interessante finde ich, dass dieses Problem nun so plötzlich aufgetreten ist. Aber so ist das letztendlich immer mit der Technik: Im einen Moment funktioniert alles bestens, im nächsten nicht mehr.

 

Ich werde berichten sobald ich das Austauschgerät in Betrieb genommen habe.

 

Viele Grüße

Tiger_Tanaka

 

EDIT: Ich habe den Beitrag ein wenig Umstrukturiert um die Übersichtlichkeit zu verbessern.

Ich habe es jetzt geschafft den Router beim Verlust der SIM-Karte "in flagranti" zu erwischen und meinen Telekom-Anschluss direkt mal vom Handy aus angerufen. Ratet mal was passiert? Kein Rufton am Handy, Festnetztelefon klingelt nicht.

 

Das zeigt in meinen Augen, dass die Telefonie definitiv von diesem Vorgang betroffen ist.

 

Meine Ursprüngliche Beobachtung (Telefonat beenden, kurz darauf ein neues starten) dürfte somit nicht zutreffend und reiner Zufall gewesen sein.