Gelöst
Speedport Smart 3 - 5Ghz Wlan Probleme in höheren Kanälen
vor 7 Jahren
Hallo zusammen, ein zweites mal ...
nachdem ich meinen ersten Smart 3 Router wegen unzähligen Verbindungsabbrüchen getauscht bekommen habe bereitet mir der zweite nun nur noch halb soviele probleme...
Die Verbindungen sind stabil, bisher gab es nur einen kurzen Ausfall ...
Nun zum Problem welches mich wieder nervt.
Das 5Ghz Wlan funktioniert nur wenn die Kanäle auf automatisch stehen...
Sobald ich den Kanal erhöhe und gehe auf die 100+ hoch finde ich entweder das WLan Signal nicht mehr (nur das 5Ghz mit allen Pcs, Smartphones nicht mehr) oder man wählt sich trotz ausgewählten 100+ Kanal in Kanal 36 ein... das kann ja auch nicht sein ... -.-
Habt ihr denn zu 100% funktionierende Smart 3 Router?
Firmware ist die neueste welche Telekom anbietet. SSIDs sind unterschiedlich, 2.4 Ghz hat ebenfalls einen festen Kanal welcher auch funktioniert.
Jetzt in diesem moment bin ich übrigens über Wlan verbunden aber habe keine Internet Verbindung, Entertain Tv läuft problemlos ... hilft nur Text in zwischenablage kopieren und mal wieder einen Neustart. Das passiert übrigens häufiger bei mir wenn ich mit den Kanälen rumspiele.
Gibt es denn die Möglichkeit eine FritzBox statts die neuen Smart Modelle zu bekommen? Oder habt ihr eine Idee was ich tun kann? Mir scheint das der Smart 3 voller probleme ist - und doch so hoch gelobt wurde von der Kundenbetreuung. Oder ich eben tatsächlich immer Modelle bekomme bei denen etwas nicht stimmt -.-
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vor 7 Jahren
@Schlickwick das ist ein bekanntes Problem das er die oberen Kanäle nicht hält und immer zurück fällt. Da musst auf das Update warten
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vor 7 Jahren
Gerade viele billige WLAN Geräte unterstützen die höheren Kanäle nicht, da se dann keine DFS Erkennung lizenzieren und einbauen müssen.
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von
vor 7 Jahren
Die „Geräte“ müssen mal gar keine DFS Erkennung durchführen sondern die Basisstation...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @Schlickwick
bezüglich deines Tauschwunsch an das @Telekom hilft Team
Hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage1969
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vor 7 Jahren
Sobald ich den Kanal erhöhe und gehe auf die 100+ hoch finde ich entweder das WLan Signal nicht mehr (nur das 5Ghz mit allen Pcs, Smartphones nicht mehr) oder man wählt sich trotz ausgewählten 100+ Kanal in Kanal 36 ein... das kann ja auch nicht sein ... -.- Habt ihr denn zu 100% funktionierende Smart 3 Router?
Sobald ich den Kanal erhöhe und gehe auf die 100+ hoch finde ich entweder das WLan Signal nicht mehr (nur das 5Ghz mit allen Pcs, Smartphones nicht mehr) oder man wählt sich trotz ausgewählten 100+ Kanal in Kanal 36 ein... das kann ja auch nicht sein ... -.-
Habt ihr denn zu 100% funktionierende Smart 3 Router?
Ja, haben wir.
Wenn Kanal 100+ eingestellt ist, muss der Speedport regelmäßig die Umgebung scannen und die hohen Kanäle freigeben, wenn er bevorrechtigte Nutzer (Wetterraddar o.ä.) auf diesen Kanälen findet. Dies ist eine gesetzliche Anforderung (die auch für Fritzboxen gilt). Er geht dann auf Kanal 36.
Wenn ein hoher Kanal eingestellt ist und Smartphones sich nicht verbinden, unterstützen diese offensichtlich die hohen Kanäle nicht (da kann der Speedport nichts machen, und es ändert auch ein anderer Router nichts dran). Es gibt übrigens auch Smartphones, die gar kein 5GHz WLAN unterstützen - nur 2,4 GHz WLAN.
57
von
vor 7 Jahren
StephanH-71 @StephanH-71 so jetzt weiß ich warum die Dsl hilfe App nicht funktioniert. Wenn du mit dem z. b. Handy mit dem SHW verbunden bist geht sie nicht, sobald sich das Handy in den Router wechselt geht es. Das darf nicht sein es muss immer gehen. Ich warte mal wenn die Testphase anläuft evtl mach ich mit wenn der Smart 3 der Master ist. @StephanH-71 so jetzt weiß ich warum die Dsl hilfe App nicht funktioniert. Wenn du mit dem z. b. Handy mit dem SHW verbunden bist geht sie nicht, sobald sich das Handy in den Router wechselt geht es. Das darf nicht sein es muss immer gehen. Ich warte mal wenn die Testphase anläuft evtl mach ich mit wenn der Smart 3 der Master ist. StephanH-71 @StephanH-71 so jetzt weiß ich warum die Dsl hilfe App nicht funktioniert. Wenn du mit dem z. b. Handy mit dem SHW verbunden bist geht sie nicht, sobald sich das Handy in den Router wechselt geht es. Das darf nicht sein es muss immer gehen. Ich warte mal wenn die Testphase anläuft evtl mach ich mit wenn der Smart 3 der Master ist. Hallo@StephanH-71 , danke für diesen interessanten Hinweis und die Analyse. Wir wollen die Ursache untersuchen, konnten aber dieses Fehlerbild leider noch nicht nachstellen. Daher noch einmal zum Verständnis nachgefragt: Deine SHW arbeiten unabhängig vom Speedport, dh. eine Disk ist die Mesh-Basis (3 grüne LEDs), richtig? Welcher Router ist bei Dir im Einsatz? Sind ggf. weitere WLAN-Netze in Betrieb (AirPort, Sonos), mit denen sich das Handy zufällig verbinden konnte? Gruß Alumno
@StephanH-71 so jetzt weiß ich warum die Dsl hilfe App nicht funktioniert. Wenn du mit dem z. b. Handy mit dem SHW verbunden bist geht sie nicht, sobald sich das Handy in den Router wechselt geht es. Das darf nicht sein es muss immer gehen. Ich warte mal wenn die Testphase anläuft evtl mach ich mit wenn der Smart 3 der Master ist.
@StephanH-71 so jetzt weiß ich warum die Dsl hilfe App nicht funktioniert. Wenn du mit dem z. b. Handy mit dem SHW verbunden bist geht sie nicht, sobald sich das Handy in den Router wechselt geht es. Das darf nicht sein es muss immer gehen. Ich warte mal wenn die Testphase anläuft evtl mach ich mit wenn der Smart 3 der Master ist.
Hallo@StephanH-71 ,
danke für diesen interessanten Hinweis und die Analyse. Wir wollen die Ursache untersuchen, konnten aber dieses Fehlerbild leider noch nicht nachstellen. Daher noch einmal zum Verständnis nachgefragt:
Gruß
Alumno
@Alumno Das Phänome tritt auf wenn der Speedport Smart 3 die Meshbasis ist und alle Sidds gleich mit 2 Speedhome Wi-Fi. Wenn jetzt das Endgerät im OG mit einer Speedhome noch verbunden ist, funktioniert die DSL Hilfe App nicht es wird immer das Gerätepasswort verlangt vom Router. Die Frage warum ich alle Sidds gleich habe er ist komplett stabiler als bei unterschiedlichen Sidds.
Desweiteren warum bleibt der Speedport als Master nicht im Kanal 100.Ich habe es jetzt beobachtet am Montag keine Chance das er länger auf Kanal 100 bleibt da der Nachbar da war mit der Fritzbox, jetzt ist gestern der Nachbar den ganzen Tag nicht dagewesen und er bleibt auf Kanal 100 sobald er ist gegen 21.30 uhr heimgekommen und schaltet sein WLAN ein springt bei mir der Speedport und die SHW sofort auf Kanal 36. Es gibt noch ein paar Probleme im Hinblick mit der Komikation mir Speedport und Speed Home Wi-Fi.
Wenn du noch was wissen willst nur her damit 😉
von
vor 7 Jahren
Hallo @Thunder99 ,
ach ja, Du hattest geschrieben, ich hatte das verwechselt, sorry
Danke für die schnelle Antwort, wir schauen uns das Problem mit der DSL-Hilfe jetzt noch mal an.
An dem Thema "obere Kanäle" arbeiten und testen wir schon und werden im nächsten Release auch eine Verbesserung einbauen.
Gruß
Alumno
von
vor 7 Jahren
Hallo @Thunder99 , ach ja, Du hattest geschrieben, ich hatte das verwechselt, sorry Danke für die schnelle Antwort, wir schauen uns das Problem mit der DSL-Hilfe jetzt noch mal an. An dem Thema "obere Kanäle" arbeiten und testen wir schon und werden im nächsten Release auch eine Verbesserung einbauen. Gruß Alumno
Hallo @Thunder99 ,
ach ja, Du hattest geschrieben, ich hatte das verwechselt, sorry
Danke für die schnelle Antwort, wir schauen uns das Problem mit der DSL-Hilfe jetzt noch mal an.
An dem Thema "obere Kanäle" arbeiten und testen wir schon und werden im nächsten Release auch eine Verbesserung einbauen.
Gruß
Alumno
@Alumno
Bei mir blieb der Smart 3 wenn er Mesh Master war in Verbindung mit 3 SHWs nie lange (paar Stunden) auf Kanal 100+.
Ist ein SHW Mesh Master (3 SHWs) bleiben diese locker 3 Wochen oder länger auf Kanal 100+.
Wenn der Smart 3 neben dem SHW Mesh ebenfalls im 5 GHz mit anderer SSID sendet, bleibt dieser dann ebenfalls lange auf Kanal 100+.
Wenn der Smart 3 Mesh Master ist, ist der Durchsatz im Netzwerk deutlich geringer.
Beispiel:
10GB File vom Notebook zum NAS kopieren.
Notebook => NAS wenn Smart 3 Mesh Master -> ~25MB/s
Notebook => NAS wenn SHW Mesh MAster -> ~35-40MB/s
Smart 3 Mesh Master
Durchsatz am SHW -OG ca. 160Mbit
Durchsatz am SHW -OG-MR201 ca. 100Mbit
Gemessen per DSL-Hilfe App / 1 HD IPTV Stream / gleiche Aufstellung
SHW Mesh Master
Durchsatz am SHW -OG ca. 220Mbit
Durchsatz am SHW -OG-MR201 ca. 190Mbit
Gemessen per DSL-Hilfe App / 1 HD IPTV Stream / gleiche Aufstellung
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Das Wlan fällt entweder aus (nur das 5Ghz) oder aber es wird im Smart 3 angezeigt kanal 100+ sei aktiv aber am Rechner sehe ich das ich mit kanal 36 oder 44 verbunden bin.
Interessant und danke, dass du es nicht für dich behalten hast.
Greetz
Stefan D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Zusammen,
Thunder99 @UI-Joe noch was wenn der Speedport Smart 3 nicht der mesh master ist. Sondern die Speed Home Wi-Fi der master funktioniert es auch ohne Probleme das sie auf die Kanäle ab 100 bleiben. Und die Speed Home Wi-Fi haben ein multicast Problem wenn sie sich untereinander als Kette verbinden, dann ist kein Entertain TV möglich. Als Stern kein Problem. @UI-Joe noch was wenn der Speedport Smart 3 nicht der mesh master ist. Sondern die Speed Home Wi-Fi der master funktioniert es auch ohne Probleme das sie auf die Kanäle ab 100 bleiben. Und die Speed Home Wi-Fi haben ein multicast Problem wenn sie sich untereinander als Kette verbinden, dann ist kein Entertain TV möglich. Als Stern kein Problem. Thunder99 @UI-Joe noch was wenn der Speedport Smart 3 nicht der mesh master ist. Sondern die Speed Home Wi-Fi der master funktioniert es auch ohne Probleme das sie auf die Kanäle ab 100 bleiben. Und die Speed Home Wi-Fi haben ein multicast Problem wenn sie sich untereinander als Kette verbinden, dann ist kein Entertain TV möglich. Als Stern kein Problem. @Thunder99 @Stefan D. @UI-Joe @Schmidti Kann ich leider alles zu 100% bestätigen.
@UI-Joe noch was wenn der Speedport Smart 3 nicht der mesh master ist. Sondern die Speed Home Wi-Fi der master funktioniert es auch ohne Probleme das sie auf die Kanäle ab 100 bleiben. Und die Speed Home Wi-Fi haben ein multicast Problem wenn sie sich untereinander als Kette verbinden, dann ist kein Entertain TV möglich. Als Stern kein Problem.
@UI-Joe noch was wenn der Speedport Smart 3 nicht der mesh master ist. Sondern die Speed Home Wi-Fi der master funktioniert es auch ohne Probleme das sie auf die Kanäle ab 100 bleiben.
Und die Speed Home Wi-Fi haben ein multicast Problem wenn sie sich untereinander als Kette verbinden, dann ist kein Entertain TV möglich. Als Stern kein Problem.
@Thunder99
@Stefan D.
@UI-Joe
@Schmidti
Kann ich leider alles zu 100% bestätigen.
Wenn einmal ein Wetterradar oder ähnliches erkannt wird, dann dürfen die oberen Kanäle dauerhaft nicht mehr genutzt werden - leider. Wieso der Smart 3 sich da so "empfindlich" verhält, das werden wir untersuchen. Bisher kannte ich diese besondere Sensibilität eigentlich eher von den Speed Home WiFis, die sind ja ggf. im ganzen Haus verteilt und bekommen so eine DFS -Aufforderung schon mal eher mit als der Router im Keller.
Das Entertain-Problem in der Speed Home WiFi-Kette ist bekannt und wird in Kürze behoben.
Gruß
Alumno
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Uneingeloggter Nutzer
von