@Gunnar-HH geht mir ähnlich, ich warte lieber weiterhin auf ein weiteres Update des Smart 4.. 

@Elvira H. /Telkom Hilft Team:

wie bereits von adx geschrieben und auch von vielen anderen Usern in diversen anderen Threads - warum wird so ein Firmware Update ausgerollt wenn es so fehlerhaft ist? Wird das Firmware-Update nur bei einer Gruppe von Usern getestet die bereits über eine VDSL Leitung verfügen und somit über DSL "genug" speed bereits rein kommt? Oder gibt es auch Tester wie mich, die leider nur über eine DSL Leitung von 5,6 MBIT verfügen und auf Hybrid für schnelles Internet angewiesen sind?

Wie Sie sich vorstellen können sind die 5,6MBIT welche über DSL kommen relativ schnell aufgebraucht und ich bin auf eine stabile Hybrid-Verbindung angewiesen - als die 5G Hybrid Option hier freigeschaltet wurde freute ich mich das alles so stabil lief (bis zum Update der Firmware des Smart 4 auf Version: Typ B (Stand 08/2023)  010146.3.3.001.2) seither hat sich der UL/DL sowie der Ping massivst verschlechtert das an Gaming überhaupt nicht mehr zu denken ist. Ein Downgrade der Firmware war hier unerlässlich um zumindest zu alter gewohnter Stabilität zurückzukehren. (FW -Update-Speedport-Smart/td-p/6311315/page/2#answers" target="_blank">Hybrid-Betrieb langsamer Download seit FW -Update |... – Seite 2 | Telekom hilft Community)  (FW -vom-07-23-Probleme-Hybrid/td-p/6281778/page/3#answers" target="_blank">Gelöst: Speedport Smart 4 B FW vom 07/23 Probleme Hybrid – Seite 3 | Telekom hilft Community)

Ihre Kollegen an der Hotline hatten ein Störungsticket geöffnet, konnten aber an der Leitung sowie an den Funkmasten in der Umgebung keine Störung feststellen..  Nach meinen Recherchen hier im Forum hat es sich herausgestellt das die Problem durch eine schlechte Firmware verursacht werden und ein Downgrade zumindest als Selbsthilfe die aktuell einzige Möglichkeit ist  -daraufhin hat der Techniker mit Verweis auf meine Recherchen das Ticket geschlossen mit der Begründung da ja keine Störung vorliegen würde.. 
Ich habe den Techniker gefragt ob ich über Hotfixes oder Updates informiert werde oder mich selbst weiterhin im Forum aktuell halten müsse -> er sagte ich müsste selbst weiterhin lesen und schauen sobald es ein Update für den Router gibt.. sieht so denn etwa Service aus??

Man kann sich dem Kommentar von @adx  nur anschließen:  "Ihr könnt doch nicht einfach das Produkt schlechter machen als es vorher war, es lief über Monate stabil und sauber ohne jegliche Störungen" 

Gibt es eine Aussicht darauf das ein Hotfix erscheinen wird welches die Probleme (Bonding) die durch Version 010146.3.3.001.2 entstehen behoben werden?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung

Hallo @braunp1989 vielen Dank für die offenen Worte und das Feedback.

Ich kann den Frust und den Ärger absolut nachvollziehen und es tut mir leid, dass hier noch keine finale Lösung angeboten werden kann. Wir haben die Möglichkeit die zuständigen Kolleg*innen über die Fehler zu informieren, mehr leider nicht. 

Mit der Firmware 010139.3.3.001.2 (Speedport Smart 4 Typ A) und der Firmware 010146.3.3.001.2 (Speedport Smart 4 Typ B) ist dieses Fehlerbild im Zusammenspiel mit dem 5G -Empfänger SE bei vielen Kund*innen nun nicht mehr vorhanden. Aber es gibt nach den jeweiligen Updates vereinzelt Kund*innen, die weiterhin oder erst jetzt Probleme mit der Geschwindigkeit, Zugewinn, Einbrüchen, Ping-Zeiten, etc. zu tun haben. Die IT ist zu dem Thema bereits mit den Endgerätekolleg*innen in der Analyse.

Ich hoffe wirklich, dass es hier zeitnah neue Infos gibt. Aktuell liegt mir dazu bedauerlicherweise nichts vor.

Grüße Anne W.

die progressive Steigerung der Bandbreite ist leider nur das eine Thema.. (was natürlich bei einem langsamen Anschluss wie meiner auch nicht toll ist..)

Vielmehr sind die Pingprobleme bei Auslastung der DSL Leitung das Thema (Bonding)

ok kann ich bestätigen.

29,9 ping vor einem Speedtest. Was auch schon schlecht ist...

64 bytes from redirector.heise.de (193.99.144.80): icmp_seq=13 ttl=244 time=29.9 ms
64 bytes from redirector.heise.de (193.99.144.80): icmp_seq=14 ttl=244 time=107 ms
64 bytes from redirector.heise.de (193.99.144.80): icmp_seq=15 ttl=244 time=264 ms
64 bytes from redirector.heise.de (193.99.144.80): icmp_seq=16 ttl=244 time=683 ms

war doof formuliert ... ich habe ge-downed. Habe mein Beitrag mal verständlicher gemacht

m.wegner

war doof formuliert ... ich habe ge-downed. Habe mein Beitrag mal verständlicher gemacht

ok danke, das passt auch mit meinen Erfahrungen

klar, mit alter firmware geht das..  

aber mit der neuen unterirdisch..

das mit der progressiven Steigerung ist für mich natürlich auch sehr ärgerlich, aber verkraftbar..

ich denke das liegt daran das die Telekom nun sogar aktiv Emails versendet und die 5G Hybrid Funktion bewirbt (damit weniger Last bei kleineren Downloads auf dem Funknetz liegt) 

rsv4

Vielen dank für die Hilfreichen Tipps, mir geht es ganz genauso wie euch.

August FW    =  Ping zu web.de ~40ms
Januar FW    =   Ping zu web.de ~25ms

 

mit dem 5G Empfaenger fast immer über 220mbit, konstant. War oft erheblich langsamer zuvor.

Router auf Werkseinstellungen gesetzt, DSL + 5GE ausgesteckt, Laptop via LAN verbunden, alte FW installiert, EasySupport aus und das Problem ist behoben.

Witzige Darstellung jetzt:

Er funktioniert aber einwandfrei.

Ebenso wie schon hier oder in anderen Threads zuvor beschrieben:

 

 

Speedtest, hiermit kann ich sehr zufrieden sein (DSL 16000RAM ~ rund 10Mbit bekomme ich über Kupfer)

Vielen dank @Community für die Tipps, zum ausrollen solch einer Defekten Firmware faellt mir auch nicht viel ein ehrlich gesagt.

 

 

Schau mal ob da noch ein Update bei dir ansteht. Bei mir ist bereits die 010149.1.0.007.4 draufgekommen. 

Und was soll laut dem Update verschlimmbessert werden?