Ich habe einen Speedport Smart 4 Typ A mit der Firmware 010139.3.5.002.0 und verliere mit meinen Gigaset HX Mobilteilen auch immer wieder die Basis während einem Gespräch. Es ist furchtbar nervig! Habe das Problem nun schon 1-2 Jahre und weiß nicht was ich noch machen soll. Volle Sendeleistung, Eco Mode aus, Mobilteile schon mal neu angemeldet und die Einstellungen zurückgesetzt. Habe jetzt eben mal noch die Telekom Verschlüsselung ausgeschalten, aber warum soll da die Basis für einen kurzen Moment verloren gehen?
Nachtrag: Mein Speedport ist ohne Mobilfunk
vor einem Jahr
@daniel_w
Dass @Lisa W. schon involviert ist, hast Du leider mit keinem Wort erwähnt...ich pinge sie hiermit an.
1
von
vor einem Jahr
Hallo @daniel_w
diese Thematik ist mir weder beim Smart 4 Typ A oder B bekannt.
Hier ist über einen DSL Anschluss (auch ohne Hybrid) kein Ausfall der Telefonie während des Gespräches zu verzeichnen. Die kurzen Einträge "keine Basis" waren immer nur im Ruhezustand zu verzeichnen. Angeschlossen ist hier ein Gigaset CL660HX mit der Firmware Version 119.013.02
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @daniel_w
der Vollständigkeit halber: Wie viele DECT -Mobilteile betreibst du insgesamt? Welche sind es genau?
Nutzt du auch SmartHome-Komponenten über DECT (über die interne Schnittstelle des Smart 4 oder über eine externe HomeBase 2)
Viele Grüße
19
von
vor einem Jahr
Ich habe die neue Firmware installiert und der Fehler ist heute schon wieder aufgetreten. Es liegt wohl auch nicht nur an Gigaset Mobilteilen, sondern jemand meinte hier im Forum, er hat sich dann Speedphones zugelegt und hatte da leider ebenfalls den Basis Verlust. Also ich habe ehrlich gesagt keine Hoffnung mehr. Der Fehler besteht nun schon Ewigkeiten (1-2 Jahre) und ich bin ja nicht der einzige, daher denke ich nicht dass er jemals noch gelöst werden kann. Bis dahin gibt es schon einen neuen Speedport mit neuen Problemen
0
von
vor einem Jahr
Hallo @daniel_w,
ich habe auch noch einmal auf der Internetseite von Gigaset recherchiert und herausgefunden, dass von den genannten Gigaset-Mobilteilen nur das E390HX als kompatibel mit einem Speedport Smart angezeigt wird. Die anderen Modelle sind nicht als kompatibel gelistet. 🤔
Es wäre einen Versuch wert, die DECT -Basis zurückzusetzen und testweise nur das Gigaset E390HX am Router anzumelden.
Grüße
Erdogan
von
vor einem Jahr
Hallo @daniel_w, ich habe auch noch einmal auf der Internetseite von Gigaset recherchiert und herausgefunden, dass von den genannten Gigaset-Mobilteilen nur das E390HX als kompatibel mit einem Speedport Smart angezeigt wird. Die anderen Modelle sind nicht als kompatibel gelistet. Es wäre einen Versuch wert, die DECT -Basis zurückzusetzen und testweise nur das Gigaset E390HX am Router anzumelden. Grüße Erdogan
Hallo @daniel_w,
ich habe auch noch einmal auf der Internetseite von Gigaset recherchiert und herausgefunden, dass von den genannten Gigaset-Mobilteilen nur das E390HX als kompatibel mit einem Speedport Smart angezeigt wird. Die anderen Modelle sind nicht als kompatibel gelistet.
Es wäre einen Versuch wert, die DECT -Basis zurückzusetzen und testweise nur das Gigaset E390HX am Router anzumelden.
Grüße
Erdogan
Hallo @Erdogan T.
sorry, hier muss ich Dir leider ausnahmsweise mal widersprechen.
Schaust Du unter https://www.gigaset.com/de_de/cms/service/kompatibilitaet/produkte.html#product1=1008&product2=876
kannst Du die Modelle mit "HX" alles als voll kompatibel auswählen!
Aktuell momentan also:
Einzige Einschränkung, die aber logisch ist (je nach Modell):
Einige Telefone sind auch bei der Telekom im Shop (zumindest wenn keine Wartungsarbeiten sind):
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/festnetz-telefone
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @daniel_w,
wir haben nun eine Rückmeldung der Fachabteilung bekommen:
Das Fehlerbild wurde uns in Zusammenhang mit Gigaset-Handgeräten auch von anderen Kunden gemeldet. Ein entsprechendes Ticket wurde zu diesem Fehlerbild erstellt und zur Untersuchung weitergeleitet.
Eine abschließende Abhilfe können wir leider nicht anbieten.
Unabhängig davon gibt es seit dem 3.12.2024 mit der Version 010139.4.0.002.1
eine neue Firmware für den Speedport Smart 4 Typ A. Bitte, sofern noch nicht
erfolgt, diese installieren.
Grüße Detlev
2
von
vor 5 Monaten
Gibt es mittlerweile ein Update zu dem Problem? Sind die Gigaset Mobilteile einfach nicht für einen Speedport Smart 4 geeignet? Es passiert immer noch und nervt wirklich unheimlich.
Die Firmware Updates werden natürlich immer von mir installiert
0
von
vor 5 Monaten
@daniel_w
Zu dem Thema haben wir leider nichts Neues vorliegen.
Gruß
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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