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vor 6 Jahren
@Alessio
Die wichtigsten Infos fehlen - z.B. Routertyp u. dessen Firmwareversion u. dessen Logbuchmeldungen
- leider wird ein Störungsticket der Telekom auch dann geschlossen, wenn das Problem n i c h t gelöst ist,
sondern an die nächste Fachabteilung weitergegeben wird.
Der Anschluß kann auch kinderleicht selbst über die aktuell genutzte Internetverbindung geprüft werden -
über den Störungsassistenten:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Ist der Anschluß i.O. und muss der Techniker Dein Heimnetz "richten", sind gleich mal 70 Euro fällig.
Grüße nach Kirchheim / Teck von einem "in der Nähe befindlichen" Schwaben...
1
von
vor 6 Jahren
Danke Blutiger Anfänger, ist der 925 V mit aktuellster FW Version zudem schon der zweite 925er der im Grunde die gleichen Unarten wie sein Vorgänger zeigt ( soll ja bekannt sein ) . Mit dem alten 921er keine Probleme
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
0
0
vor 6 Jahren
Hallo @Alessio
bei einer Störungsmeldung die z.B. an die Netztechnik weitergeleitet werden muß, bekommst du eine Meldung , die irritiert ( sinngemäß: Störung behoben) , aber nicht " Heute kommt, "dass wunschgemäss die Störungsmeldung storniert wurde. "
desshalb hinterlege mal in deinem Profil, deine Kd.Nr. u.eine Rückrufnummer ,sehen nur die Teamis, zur Recherche.
MfG
1
von
vor 6 Jahren
Danke Dir ,ist alles im Profil drin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Über die hinterlegte Kundennummer habe ich mir eben schon einen Überblick verschafft. Demnach ist es so, wie @Gelöschter Nutzer bereits vermutet: Es wurde ein internes Ticket an eine andere Abteilung gerichtet. Hierbei wird es so gehandhabt, dass das ursprüngliche Störungsticket storniert wird. Die Meldung, dass dies "wunschgemäß" erfolgte, passt dazu natürlich nicht.
So wie ich die Sache sehe, ist die DSL-Verbindung aktuell aber trotzdem nutzbar, richtig?
Ich behalte es hier im Blick, wie sich die Sache weiter entwickelt.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
11
von
vor 6 Jahren
Hallo Waage 69 , reichen die ?
925.jpg
von
vor 6 Jahren
@Alessio
Ohne Übertreibung:
Der W925V ist auch 2 1/2 Jahre nach seiner Markteinführung immer noch nicht ausgereift -
trotz der aktuell zweiten Hardwareversion.
Ein Eingabe von mir in die Suchmaschine dieses Forums mit der Thematik "W925V-Probleme" ergab
Dutzende von Beiträgen...
von
vor 6 Jahren
Ja das ist mir auch aufgefallen .....
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
So nun ein Ende des Problems gefunden, nachdem nur 7Mbit/s gemessen sind und der 921er 36 bringt ist definitiv der 925 die Ursache wie ja schon vermutet wurde .
0
Uneingeloggter Nutzer
von