Störungsmeldung storniert

Question

Am 24.9 hab ich eine Störung mit Abbrüchen der Internetverbindung und W Lan Netzwerkproblemen gemeldet . Heute kommt, dass wunschgemäss die Störungsmeldung storniert wurde. Obwohl das Problem weiter besteht und keine Lösung anvisiert wurde . So kenn ich den T Service nicht .

Alessio · Accepted Answer

So nun ein Ende des Problems gefunden, nachdem nur 7Mbit/s gemessen sind und der 921er 36 bringt ist definitiv der 925 die Ursache wie ja schon vermutet wurde .

Anonymous User · Answer

@Alessio&#xa0;&#xa0;Die wichtigsten Infos fehlen - z.B. Routertyp u. dessen Firmwareversion u.&#xa0; dessen Logbuchmeldungen- leider wird ein Störungsticket der Telekom auch dann geschlossen, wenn das Problem&#xa0; n i c h t&#xa0; gelöst ist,sondern an die nächste Fachabteilung weitergegeben wird.&#xa0;Der Anschluß kann auch kinderleicht selbst über die aktuell genutzte Internetverbindung geprüft werden -über den Störungsassistenten:&#xa0;https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true&#xa0;Ist der Anschluß i.O. und muss der Techniker Dein Heimnetz 'richten', sind gleich mal 70 Euro fällig.&#xa0;Grüße nach Kirchheim / Teck von einem 'in der Nähe befindlichen' Schwaben...&#xa0;&#xa0;

Störungsmeldung storniert

Störungsmeldung einfach storniert - geht's noch?!

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