Hallo,

wir hatten nach einem Blitzeinschlag vom 11.6.19 - 27.06.19 u.a. durch einen Kabelschaden  weder einen funktionierenden Telefonanschluss noch eine Internetverbindung. Am 12.6. haben wir den Schaden gemeldet, gestern Nachmittag, also nach 15 Tagen, wurde das Kabel gewechselt und somit der Schaden behoben. Müssen wir trotzdem die volle Grundgebühr für diesen Monat bezahlen oder ist eine anteilige Kürzung möglich? (Daten sind im Profil hinterlegt)