Solved
Telefonisch Gutschrift versproche
5 years ago
Hallo, ich hatte den Speedport Router. Nach Problemen mit dem Router habe ich die FritzBox bekommen. Der Telekommitarbeiter am Telefon damals versprach mir eine 30 Euro Gutschrift wegen den Problemen mit dem Speedport. Nun kam die Rechnung, von einer Gutschrift will keiner bei der Telekom gehört haben. Habe sogar bei der Dezember Rechnung noch den Speedport drauf. Tolle Leistung. Kündigung ist raus.
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5 years ago
Und jetzt hast Du auf die Fritzbox einen 12 Monate-Vertrag.
Zu wann kannst Du den Festnetzvertrag kündigen? @b.bader84
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Läuft leider noch bis 7.11.2021
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5 years ago
@b.bader84
Aus dem Beitrag geht n i c h t hervor, ob der Anschluß oder der eventuelle Mietvertrag für die Fritzbox
gekündigt wurde.
Letzerer wäre ohnehin völlig unwirtschaftlich - die Telekom verlangt in 2 Jahren für die FB 7590 mehr Mietinvest,
als der Kaufpreis beträgt.
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5 years ago
Ich habe damals extra nochmal angerufen weil die AB per Mail nicht kam. Das sagte der Mitarbeiter wiederholt das es eine Gutschrift gibt. Ich war nur so blöd und hab mir die AB nicht durchgelesen. Jetzt wo es zu spät ist schon. Wie gesagt, schade das so ein Unternehmen sowas nötig hat.
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5 years ago
genau solche Fälle sind es dann die die Leute davon abhalten wirklich wichtige Anliegen zu lösen, lächerlich..
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5 years ago
Die Telekom ist lächerlich. Wenn du Lappen mal bei Google nach Gutschriften von der Telekom suchst bin ich nicht der erste wo von dem Laden hinters Licht geführt wurde. Die Masche hat System... so kann man auch Geld verdienen...
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5 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Wir würden das gerne persönlich mit Ihnen besprechen. Wann wäre ein Rückruf von uns für Sie passend?
Grüße Detlev K.
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5 years ago
Danke für die Antwort. Es hat sich alles geklärt.
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5 years ago
sehr gut, vielen Dank für Ihr Feedback und eine schöne Adventswoche für Sie.
Grüße Detlev K.
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Accepted Solution
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5 years ago
Danke für die Antwort. Es hat sich alles geklärt.
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