Hallo @Adem-Tozlu ,

wie @holzher24  bereits schrieb,

sind die Neukunden Angebote Geschäftspraktiken von Anbietern aus den verschiedensten Dienstleistungs Bereiche

Grundsätzlich wird man als Neukunde mit Vorteilspreisen, Prämien u.a. gelockt und hofft später darauf, als Bestandskunde die dann bestehenden Regel-Preise zu kassieren.

Natürlich kann man behaupten, dass es dumm wäre nicht auf die Welle zu schwimmen und ständig zu wechseln, um entsprechend Geld einzusparen.

Wenn man sich Termin Überwachungen, Kontrollen, Kündigungen usw. ersparen möchte, wird man automatisch zum Bestandskunde und zahlt entsprechend mehr.

Diese Geschäftspraxis ist schon seit Jahre für die Unternehmen lukrativ und daran wird sich auch so schnell wohl nichts ändern.

Man kann die Praxis für gut oder schlecht halten, dennoch werden Bestandskunden so gut wie nie Neukundenpreise bekommen.

Das hat sicherlich absolut nichts mit Dummheit zu tun.

Ich persönlich finde die Methode nicht mehr wirklich zeitgemäß,ist aber immer noch eine aktuelle Marketing Strategie unterschiedlichster Unternehmen.

Dummerweise kann beim ständigen Anbieter Wechsel auch mal was schief gehen, wenn man nicht wirklich an alles gedacht hat.

Weniger bei Energieversorger, sondern eher bei Provider.

Dann ist meistens der Aufschrei noch größer. Das kennen wir alle, die sich hier schon eine Weile tummeln.

Um deine Frage zu beantworten:

Ja, ich bin Bestandskunde der Telekom und bin kein "Hopper" im Bereich Telekommunikation.

Vielmehr nutze ich die immer mal wieder angebotenen Vorteile der Telekom für Ihre Bestandskunden.

Tja, wie bereits erwähnt. Diese Supergünstigen Angebote für Neukunden basieren auf den überlangen Vertragslaufzeiten. Nur dadurch können sie finanziert werden weil die Anbieter die Kunden auch nicht entlassen müssen wenn sich die Bedürfnisse des Kunden ändern. Dann kommt es zu den ganzen netten Problemen, wie das Vormieter Leitungen blockieren. Genau das sind dann solche Dinge wie Magenta 1 Plus die in meinen Augen dann gar nicht den Regulierer brauchen, sondern einfach durch das Angebot den Markt regulieren könnten. Denn mit diesen Angeboten sind dann auch solche Dinge wie Sonderkündigungsrechte vom Tisch.

Der Regulierer hat im Grunde die Fehlanreize gezüchtet denen wir die heutige Bestrafung von Bestandskunden verdanken.

@KarstenS5 ,

möchte auf dein Post wie folgt eingehen:

überlange Vertragslaufzeit (24 Monate) trifft für Telekommunikationsanbieter zu, das ist korrekt.

Bestandskunden haben stets eine 12 monatige Vertragslaufzeit (ist auch nicht wenig)

Wird ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen (z.B. mit aktuellen Smartfone), muss das Gerät refinanziert werden. Das geschieht über die Vertragslaufzeit. Bei 12 Monate oder weniger Vertragslaufzeit wäre eine Finanzierung der Geräte über die heutigen üblichen monatlichen Standardpreise nicht möglich.

Bei Energieanbieter (die z.B. keinerlei Hardware anbieten) können die Vertragslaufzeiten für Neukunden auch entsprechend kurz sein.

Hier ist eher die Dauer der Preisfixierung für den Kunden interessant.

Pay TV Anbieter (z.B.Sky) übergibt den Kunden z.B. ein Receiver für die Dauer des Vertrages.

Für andere Anbieter (Netflix oder Prime) genügt in der Regel ein Rechner, den man mit dem TV verbindet. Bestenfalls bietet der SmartTV auch direkt eine App.

Hier machen die Preise Neukunde/Bestandskunde kaum noch Unterschiede.

...also Vertragsdauer Neukunde ist schon sehr Branchen abhängig und fällt in erster Linie dann höher aus, wenn teure Hardware ins Spiel kommt.

Das Problem der Leitungs -Blockade durch Vormieter hat mit dem Thema nichts zu tun.  Hier muss man auch die rechtlichen Hintergründe beachten.

Zum Thema Sonderkündigung:

Die gibt es im Bereich der Telekommunikation nicht wirklich.

Mir sind lediglich 3 /4 Gründe bekannt:

1. Tod

2. Umzug, wenn die vertraglich geregelten Leistungen am Umzugsort nicht erbracht werden können (Umzug nach TKG muss vorher

    gestellt werden.

3.Haushalt Zusammenführung ( insofern beide Verträge beim gleichen Anbieter)

4.Wenn der Anbieter die zugesicherte Verfügbarkeit nicht erfüllt.

....sonst fällt mir da nichts ein.

Ich bin ebenso der Meinung, dass Angebote für Neukunden Fehlanreize sind.

Trotzdem sind es Werbemittel.

So lange die Konkurrenz diese Mittel nutzt, wird man sich selber auch nicht davon verabschieden.

Ich denke, dass alles einmal bezgl. Neukunden Vorteile überdacht wird, wenn der Verbraucherschutz lange Knebelverträge (1 Jahr und mehr) als rechtswidrig durchsetzen kann oder die Regierung in dieser Richtung Verbraucher freundliche Gesetze verabschiedet.

Neukundenakquise ist im Telekommunikationsmarkt eine wesentliche Geschäftskennzahl. Das wir sich erst ändern, wenn der Regulierer einen Hebel findet, die Mindestvertragslaufzeiten zu reduzieren.

Worthülsen der Telekom deuten zumindest ein Umdenken an. Bei Tarifwechseln kann man zum Teil schon profitieren. Es bewegt sich also durchaus was.

rainer1809

Adem-Tozlu

Adem-Tozlu

 

 

Eine Kündigung sollte immer durch den neuen Provider erfolgen.

 

 

....so ist es (wenn man Unliebsamkeiten vermeiden möchte).

Die Empfehlung gilt auch für andere Bereiche, wenn man lediglich den Anbieter wechselt.

Vertragsgemäß Kündigen kann der neue Anbieter immer. Sollte man tatsächlich mit Sonderrecht kündigen, so muss das der Vertragsnehmer selber machen. Sonderkündigungen sind bei Energieanbieter öfter möglich (z.B. bei Preisanpassungen).

 

Bei der Telekom ist eine Sonderkündigung (fast) ausgeschlossen. deshalb ist der Tip von @rainer1809 goldrichtig.