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5 years ago
Hallo @HejamK
Dann sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Eine Rückrufnummer sollte reichen.
Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
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5 years ago
Jetzt wurde mir mehr als 300,00 € eingezogen, dass habe ich zurückgebucht.
Die Telekom kann deine Kontodaten, doch nur kennen, wenn du mal Kunde warst.
Wann hat denn dieser Vertrag geendet. ?
24
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from
5 years ago
ich bin nun also dran und binnen weniger Tage sollte alles passen.
Insofern deklariere ich diesen Thread schonmal als gelöst, behalte aber freilich - wie just besprochen - ein Auge auf alles!
Beste Grüße,
Johannes P.
0
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from
5 years ago
Ich dachte, dass sich das Thema erledigt hat, aber jetzt wurde mir schon wieder Geld eingezogen und ich frage mich jetzt, was hier schief läuft. Ihr könnt dich nicht einfach so auf mein Konto zugreifen? Wer kommt mir jetzt für den ganzen Ärger auf? Soll ich zum Rechtsanwalt laufen? Es nervt total!
Ich dachte, dass sich das Thema erledigt hat, aber jetzt wurde mir schon wieder Geld eingezogen und ich frage mich jetzt, was hier schief läuft. Ihr könnt dich nicht einfach so auf mein Konto zugreifen? Wer kommt mir jetzt für den ganzen Ärger auf? Soll ich zum Rechtsanwalt laufen? Es nervt total!
Da könnte man eigentlich ein richtig "großeses Fass aufmachen", mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde.
Ein Sepa-Lastschrift ohne rechtsgültiges Mandat kann ganz ernste Konsequenzen haben, wenn die Telekom nicht nachweisen kann, dass sie solche Fälle im Griff hat.
Und das hat sie ja offensichtlich nicht.
0
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from
5 years ago
Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter, jetzt habe ich die nächste Rechnung erhalten in Höhe von 126,00 €. Das passiert jetzt nicht wirklich, oder?
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from
5 years ago
Hallo zusammen,
ich bin jetzt wirklich am Ende und werde das jetzt veröffentlichen:
ich habe am 20.02.2020 Post von der Telekom erhalten, mit dem Inhalt, dass die Telekom zwei Jahre lang vergessen hat, Geld von meinem Konto abzubuchen und haben mal nebenbei 360 € von meinem Konto abgebucht - bin kein Kunde der Telekom.
Nach langem hin und her, hat sich herausgestellt, dass ich kein Kunde der Telekom bin!
Am 04.03.2020, habe ich wieder Post erhalten und mit der Ankündigung, dass Geld abgehoben wird. Ich habe mich wieder an die Telekom gewendet und wieder versprach man mir, dass sich das geklärt hat und ich erhalte für die Abbuchung eine Gutschrift!
Am 06.03.2020, erhalte ich eine neue Rechnung für einen nicht existierenden Anschluss in Höhe vonn126,00 €.
ich halte mal Fest:
Bin kein Kunde der Telekom
ohne ein sepa Mandat, wird Geld abgebucht
schickt mir E-Mails und Post, ohne Genehmigung!
???????
4
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from
5 years ago
@HejamK
Woher hat die Telekom deine Bankdaten!?
Answer
from
5 years ago
Ich war mal von einer sehr langen Zeit Kunde bei der Telekom, wahrscheinlich wurden meine Daten nicht gelöscht!
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Answer
from
5 years ago
Bitte im ursprünglichen Thread bleiben, habs zusammen getackert.
@Johannes P. musst nochmal ran.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
ich danke für das Telefonat & nun ist endlich alles fertig - die Auszahlung kommt!
Grüße,
Johannes P.
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5 years ago
Hallo habe eine Rechnung der Telekom für den August 2020 erhalten. Bin aber seit 20.7 2020 kein Kunde der Telekom mehr. Ich kann aber auch die Rechnung nicht im Kundencenter einsehen
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3
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from
5 years ago
Hallo @gillan,
es kommt immer noch eine Schlussrechnung,
dann werden zu viel gezahlte Beiträge erstattet.
Gruß Gurke
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from
5 years ago
Alles klar, besten Dank
Answer
from
5 years ago
Hallo @gillan,
schade zu lesen, dass Sie uns verlassen haben.
Das stimmt, die Schlussrechnung wird noch folgen. Meist ist die Rechnungsstellung schneller, als die Verarbeitung des aktuellen Auftrags. Sollte mit dem nächsten Rechnungslauf was nicht stimmen, geben Sie hier gerne wieder Bescheid und befüllen gerne das Profil. So kann ich dann direkt Einsicht nehmen.
Eine schöne Woche.
Gruß Jacqueline G.
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