Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute einen Brief erhalten, mit der Info, dass bei mir seit zwei Jahren nichts eingezogen worden ist und das sie das jetzt nachholen.
Das Problem ist nur, dass ich kein Kunde bei der Telekom bin. Das können sie gerne prüfen, ich habe in den letzten zwei Jahren nicht einmal über die Telekom gesurft.
Jetzt wurde mir mehr als 300,00 € eingezogen, dass habe ich zurückgebucht. Wie kommt es das ihr nach zwei JAhren merkt, da haben wir vergessen abzubuchen. Hier liegt irgendwo ein Fehler. Ich habe in den letzten zwei Jahren, kein DSL oder Telefon von der Telekom genutzt, dass können sie auch prüfen.
Ich weiß jetzt leider nicht wie ich mir hier verhalten soll. Können sie mir weiterhelfen?
Viele grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich danke für das Telefonat & nun ist endlich alles fertig - die Auszahlung kommt!
Grüße,
Johannes P.
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