Umzug
8 months ago
Hallo,
ich ziehe vorraussichtlich Mitte bis Ende Oktober in eine neue Wohnung. Es dauert noch bis die neuen Möbel da sind und ich würde gene wissen wie lange es dauert bis so ein Telekom DSL Umzug abgeschlossen ist ?
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7 months ago
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8 months ago
Es dauert noch bis die neuen Möbel da sind und ich würde gene wissen wie lange es dauert so ein Telekom DSL Umzug abgeschlossen ist ?
Die "Schaltung" selber dauert wenige Minuten, allerdings würde ich empfehlen als Vorlaufzeit (Zeit zwischen Beantragung und Umsetzung) 3-4 Wochen zu nehmen.
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8 months ago
Dann ist auch die Frage, ob noch Ressourcen frei sind, einen schnellen VDSL Anschluss zu schalten.
Ggf liegt dort FTTH .
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8 months ago
Suche dir ein Datum in der Mitte der Zeitspanne aus - z.B. den 21.10.24 und beauftrage den Umzug jetzt.
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8 months ago
Hey GT093, 👋
gut, dass du dich meldest. Ich begleite dich gerne und prüfe den Umzug gemeinsam mit dir in meinem System. Hinterlege dazu einfach deine Rückrufnummer im Profil und schreib mir ein Zeitfenster (z.B. 13 - 15 Uhr), in dem ich dich erreichen kann. 🙂
Grüße
Jonas
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8 months ago
Geht aber nur wenn am neuen Standort die selbe Leistung und Technik vorhanden ist und der TE auch nicht mehr oder weniger will.
Bei einer Änderung ist es kein Umzug nach TKG und somit auch eine neue Laufzeit
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8 months ago
Geht aber nur wenn am neuen Standort die selbe Leistung und Technik vorhanden ist
Hat sich das System dahingehend geändert?
Wenn sein Tarif an der neuen Anschrift nicht geht, wird er auch nicht einfach abgeschaltet, sondern es wird ihm mitgeteilt, was dann ginge und dann kann er ja entscheiden, wie es weitergehen soll.
Falls der Umzug nicht nach TKG beantragt wird, werden es auf jeden Fall neue 24 Monate Laufzeit, wie wir hier schon oft gesehen haben.
Aber keine Panik - @Jonas W. kümmert sich ja schon. 😉
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8 months ago
Hat sich das System dahingehend geändert?
Vielleicht hast du meinen Satz etwas missverstanden, daher nochmal wie es gemeint war:
Das war schon immer so seit es das TKG so hat, ein Umzug nach TKG geht nur zu den selben Konditionen.
Wenn es nicht geht dann gibt es ein Sonderkündigungsrecht (also in dem Fall dann kein Umzug) oder aber der Kunde entscheidet sich für eine andere Geschwindigkeit.
In beiden letztgenannten Fällen ist es halt eben kein Umzug nach TKG sondern entweder ne Kündigung oder ein normaler Umzug.
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8 months ago
Ich habe nichts missverstanden, sondern mich gewundert, dass Du mich darauf hingewiesen hast, nachdem ich schrieb, dass der Umzug nach TKG beantragt werden sollte.
Ich habe die Diskussion darüber überhaupt nicht verstanden, weil das hier immer wieder bei Kunden, die einen neue Laufzeit bekommen hatten, angemerkt wird, dass vergessen worden sei, den Umzug nach TKG zu beantragen.
Ich weise jetzt darauf hin und schon gibt es eine Diskussion darüber.
Nehme ich Dir etwas weg, wenn ich so einen Hinweis gebe?
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8 months ago
Ich habe nichts missverstanden, sondern mich gewundert, dass Du mich darauf hingewiesen hast, nachdem ich schrieb, dass der Umzug nach TKG beantragt werden sollte.
Okay, dann dazu:
Es muss nicht immer zwingend ein Umzug nach TKG gemacht werden, der Kunde kann ja auch selber entscheiden ob er den selben Vertrag haben will oder aber weniger oder mehr. Ggfs hat er ja derzeit nur VDSL50 und könnte jetzt in der neuen Wohnung VDSL 100 bekommen und auch wollen, dann ist es halt eben kein Umzug nach TKG und da du nur geschrieben hast:
Denk dran "Umzug nach TKG ", damit die Laufzeit nicht neu beginnt.
Wollte ich das halt eben mit den Worten ergänzen dass es im Falle von "Umzug nach TKG " halt nur die identischen Konditionen sind.
Daher:
Geht aber nur wenn am neuen Standort die selbe Leistung und Technik vorhanden ist und der TE auch nicht mehr oder weniger will. Bei einer Änderung ist es kein Umzug nach TKG und somit auch eine neue Laufzeit
Geht aber nur wenn am neuen Standort die selbe Leistung und Technik vorhanden ist und der TE auch nicht mehr oder weniger will.
Bei einer Änderung ist es kein Umzug nach TKG und somit auch eine neue Laufzeit
Nehme ich Dir etwas weg, wenn ich so einen Hinweis gebe?
Nein, du nimmst mir nix weg aber du gibst mir gerade das Gefühl dass ich dir was wegnehme wenn ich deinen Beitrag durch eine weiterführende Anmerkung ergänze
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8 months ago
Die Telekom geht doch auch darauf in ihrem angebotenen Weg zur Beauftragung eines Umzuges ein.
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