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VDSL Internet Geschwindigkeit Schwankungen
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Hallo @si.engel,
leider haben wir uns intern offenbar missverstanden, sodass Sie nicht angerufen wurden.
Wann passt Ihnen ein Anruf?
Viele Grüße
leider haben wir uns intern offenbar missverstanden, sodass Sie nicht angerufen wurden.
Wann passt Ihnen ein Anruf?
Viele Grüße
Alles klar, dann melde ich mich Freitagvormittag bei Ihnen, @si.engel. 
Ich wünsche Ihnen noch einen fabelhaften Tag!
Ich wünsche Ihnen noch einen fabelhaften Tag!
Hallo @si.engel Montag ist auch ein Feiertag 
Aber das stört uns nicht, wir sind jeden Tag von 7-23 Uhr im Dienst. Daher, wenn es passt melde ich mich auch heute gerne. Oder kommende Woche, dass ist ihre Entscheidung.
Grüße und Frohe Ostern wünscht Anne W.
Aber das stört uns nicht, wir sind jeden Tag von 7-23 Uhr im Dienst. Daher, wenn es passt melde ich mich auch heute gerne. Oder kommende Woche, dass ist ihre Entscheidung.Grüße und Frohe Ostern wünscht Anne W.
Ja, ich heute Vormittag erreichbar! Vielleicht beschleunigt das ja die Fehlerfindung
& Schöne Ostern...
@si.engel vielen Dank für das Telefonat
Wie besprochen habe ich jetzt die priorisierte Bearbeitung in die Wege geleitet, damit im Detail lokalisiert werden kann, was das Verhalten auslöst. In der Regel bekomme ich recht zeitnah eine Rückmeldung der Kollegen, durch die Feiertage kann es in dem Fall ggf. etwas länger dauern. Wir bleiben in Kontakt und schauen was die Kollegen hierzu ermitteln.
Beste Grüße Anne W.
Wie besprochen habe ich jetzt die priorisierte Bearbeitung in die Wege geleitet, damit im Detail lokalisiert werden kann, was das Verhalten auslöst. In der Regel bekomme ich recht zeitnah eine Rückmeldung der Kollegen, durch die Feiertage kann es in dem Fall ggf. etwas länger dauern. Wir bleiben in Kontakt und schauen was die Kollegen hierzu ermitteln.
Beste Grüße Anne W.
Hallo @Anne W. ,
Ja der Techniker war gestern hier - hat viel an der Leitung getestet. Am Hausanschluss wurden die "Litzen" nachgezogen die wohl etwas locker waren. Was übrigens schon das 2. mal gemacht werden musste - vor 2 Jahren (oder so) hat das schon mal ein Techniker gemacht!
Zum Internet: Seit gestern um 9:30 keine NEUE IP. Aber ich solle mich nicht zu früh freuen, kann ja sein das der Störer gerade nicht zuhause ist. Darum ließ er den Auftrag auch noch "offen" und gab mir seine Private Nummer, sodas er bei der nächsten ungewollten Störung von mir einen Anruf bekommt und er die Jungs mit den Fetteren Messgeräten auf den Plan rufen kann! Super Service!
Jetzt soll ich noch die nächsten zwei Tage zum Wochenende abwarten und ihm dann persönlich Bescheid geben, ob nach seinem Eingriff alles gut läuft.
Übrigens, das mit dem Aufzugnotruf habe ich nicht verstanden
Ich melde mich auch hier wieder!
Grüße Engel
Guten Morgen @si.engel wie bereits in unserem Telefonat angesprochen, ist es manchmal schwierig das Verhalten detailliert einzugrenzen. Wenn er da an den Leitungen wieder nacharbeiten musste, dann hat der vorherige Techniker nicht geschlampt, dann liegt das ggf. an den örtlichen Gegebenheiten. Aber super, dass es erstmal etwas stabiler ist und wenigstens einen Tag kein Abbruch vorlag
Übrigens, das mit dem Aufzugnotruf habe ich nicht verstanden
Ich auch nicht im Detail 😄 das ist vermutlich Technikersprache. Ich lese es so, dass der Techniker nicht mit seinem Messgerät an den Abschluss der Endleitung kam aufgrund des Aufzugs. Hier muss dann mit der Firma (des Aufzugs) ein Termin gemacht werden, damit der Zugang möglich ist. Das soll wohl am Freitag passieren.
Grüße Anne W.
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