Verbindungsabriss alle ca. 30min
1 year ago
Guten Tag,
ich habe immer wieder das Problem das bei mir das Internet in ca. 30min Takt abreist (der Router bootet dann von neuen alle led,s gehen aus und es dauert 5 min bis alles wieder funktioniert. Dann wieder das gleiche. Ich hab mich jetzt bei Telekom gemeldet Sie schicken mir jetzt einen Smart 4 Router zu aktuell habe ich Smart 3 .
meine Frage ist hilft das wirklich oder ist das auch wieder so hinhalte Taktik weil ich das schon zum 10 mal mitmache ( hab schon Anschluss Dose getauscht einen anderen Smart 3 Router probiert usw.
und meine 2 frage ist wie ist das mit dem Energie Verbrauch beim wieder holten hoch booten weil ich seit Monaten mehr Stromverbrauch im Monat verstelle.
Kann ich von Telekom als Wiedergutmachung was fordern.
danke schon mal im Voraus
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1 year ago
Router ganz abschaffen wäre eine Alternative, kein Internet mehr nutzen, ging früher such ohne, spart jede Menge Rechenzentren mit einem Stromverbrauch im Petwattbereich täglich, schon gibt es auch noch keinen Klimawandel mehr.
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1 year ago
@arulnewton81 , bitte dazu einmal in das Ereignisprotokoll des Routers schauen. Da müssten dann Fehlermeldungen vorhanden sein.
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1 year ago
Guten Tag @arulnewton81, danke für deinen Beitrag hier in der Community. 🤗
@arulnewton81 geschrieben: hilft das wirklich oder ist das auch wieder so hinhalte Taktik weil ich das schon zum 10 mal mitmache ( hab schon Anschluss Dose getauscht einen anderen Smart 3 Router probiert usw.
Ich kann mir vorstellen, wie nervig das ist, dass sich die Probleme am Anschluss bisher nicht in den Griff haben kriegen lassen. Damit wollen wir dich selbstverständlich nicht hinhalten, davon haben wir ja auch gar nichts. Es ist aber manchmal so, dass sich der Fehler nicht direkt ausmachen lässt und es notwendig ist, dass mehr ausprobiert wird.
@arulnewton81 geschrieben: wie ist das mit dem Energie Verbrauch beim wieder holten hoch booten weil ich seit Monaten mehr Stromverbrauch im Monat verstelle. Kann ich von Telekom als Wiedergutmachung was fordern. danke schon mal im Voraus
Das dürfte eigentlich nicht so viel ausmachen, einen Router benötigst du ja tatsächlich auf jeden Fall. Ich schaue aber gerne, ob ich dir da kulant entgegen kommen kann. Trage daher bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil an und gib mir Bescheid, wann du gut zu erreichen bist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
Hallo Diandra
ich bin diese Woche bis 13Uhr erreichbar.
Tut mir leid das ich das hier vielleicht genervt gepostet habe. Nur leider ist das alleine heute schon zum 6 mal passiert. Und ich habe einen Sohn in der 7ten Klasse der zu 90% Hausaufgaben und lernen nur digital machen kann. Und das stört ihn halt extrem.
Habe mein Profil überarbeitet
vielen dank
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1 year ago
Und ich habe einen Sohn in der 7ten Klasse der zu 90% Hausaufgaben und lernen nur digital machen kann. Und das stört ihn halt extrem.
Dann stelle ihm übergangsweise Mobilfunk zur Verfügung, als Behelf.
Energie Verbrauch beim wieder holten hoch booten weil ich seit Monaten mehr Stromverbrauch im Monat verstelle.
Falsche Idee. Genau dann wir eher weniger Energie benötigt als im Betrieb mit aktivem Datenverkehr (Rechenleistung)
Es sind ja dann 3 von 4 Funktionen außer Betrieb.
Den Router wechseln wird nichts bringen. Warum hast Du nicht längst eine Störung gemeldet?
Answer
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1 year ago
@arulnewton81 geschrieben: Habe mein Profil überarbeitet
Vielen Dank, auch für das freundliche Telefonat. 🤗
@falk2010 geschrieben: Den Router wechseln wird nichts bringen. Warum hast Du nicht längst eine Störung gemeldet?
Es gibt bereits ein Störungsticket und über dieses hat die Kollegin den Austausch des Endgerätes vorgeschlagen. Mit dem alten Router könnte ja auch etwas nicht stimmen, woher willst du wissen, dass das nichts bringt?
Wir warten nun einmal ab, bis das Gerät morgen ankommt und das Ticket kann danach weiterbearbeitet werden.
Lieben Gruß
Diandra S.
Answer
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1 year ago
Mit dem alten Router könnte ja auch etwas nicht stimmen, woher willst du wissen, dass das nichts bringt?
Da hast Du recht, wissen kann ich das nicht.
Sagen wir so: ich halte es nicht für wahrscheinlich, wäre natürlich schön, wenn es sich so einfach löst.
Unlogged in user
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from
1 year ago
Die Störung ist schon länger gemeldet.
man hat immer wieder was ausprobiert.
das kommt komischerweise immer nur Schubweise also manchmal ist wochenlang nix dann ist in einer Woche wieder öfter das Problem da.
wir haben bis jetzt Anschlussdose einen neuen router Leitung ausgeschlossen.
Jetzt kommt statt Smart 3 ein Smart 4 zum Testen.
Dann sehen wir weiter
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1 year ago
Allgemeine Frage was machen eigentlich die Kinder die normal keinen Internetanschluss Daheim haben mit den Tablets von der Schule oder gar ohne Rechner?
Unlogged in user
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from
1 year ago
Guten Tag, ich habe immer wieder das Problem das bei mir das Internet in ca. 30min Takt abreist (der Router bootet dann von neuen alle led,s gehen aus und es dauert 5 min bis alles wieder funktioniert. Dann wieder das gleiche. Ich hab mich jetzt bei Telekom gemeldet Sie schicken mir jetzt einen Smart 4 Router zu aktuell habe ich Smart 3 . meine Frage ist hilft das wirklich oder ist das auch wieder so hinhalte Taktik weil ich das schon zum 10 mal mitmache ( hab schon Anschluss Dose getauscht einen anderen Smart 3 Router probiert usw. und meine 2 frage ist wie ist das mit dem Energie Verbrauch beim wieder holten hoch booten weil ich seit Monaten mehr Stromverbrauch im Monat verstelle. Kann ich von Telekom als Wiedergutmachung was fordern. danke schon mal im Voraus
Guten Tag,
ich habe immer wieder das Problem das bei mir das Internet in ca. 30min Takt abreist (der Router bootet dann von neuen alle led,s gehen aus und es dauert 5 min bis alles wieder funktioniert. Dann wieder das gleiche. Ich hab mich jetzt bei Telekom gemeldet Sie schicken mir jetzt einen Smart 4 Router zu aktuell habe ich Smart 3 .
meine Frage ist hilft das wirklich oder ist das auch wieder so hinhalte Taktik weil ich das schon zum 10 mal mitmache ( hab schon Anschluss Dose getauscht einen anderen Smart 3 Router probiert usw.
und meine 2 frage ist wie ist das mit dem Energie Verbrauch beim wieder holten hoch booten weil ich seit Monaten mehr Stromverbrauch im Monat verstelle.
Kann ich von Telekom als Wiedergutmachung was fordern.
danke schon mal im Voraus
Erstmal würde ich einen Hardwaredefekt ausschliessen.
Macht der Router das auch alle 30 min, wenn das DSL Kabel abgezogen ist?
Vorher den Router vom Strom trennen und DSL ausstecken und sich die Zeit nehmen.
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