Hallo,
Wir planen ein Reihenhaus zu kaufen. Laut verfügbarkeitscheck, kann dort kein Produkt der Telekom gebucht werden.
Im Keller befand sich ein Anschluss der Telekom.
Auch wissen wir, das vor wenigen Jahren, in der Ortschaft ausgebaut wurde.
Beim Verfügbarkeitscheck der Nachbarhäuser wurde eine 250er Leitung ausgegeben.
Nun hatte ich über das Kontaktformular angefragt, ob dies evtl. ein Fehler sei. Hier wurde mir Mitgeteilt, das hierzu eine Manuelle Recherche nötig sei und ich diese unter 0800 33 01000 beauftragen könnte.
Hier werde ich aber nach der Telefonnummer des Anschlusses gefragt (Habe ich natürlich nicht).
Wie kann ich die Manuelle Recherche noch beauftragen?
Entstehen uns dadurch kosten?
Vielen Dank
vor 4 Jahren
Hier wurde mir Mitgeteilt, das hierzu eine Manuelle Recherche nötig sei und ich diese unter 0800 33 01000 beauftragen könnte.
Einfach bis zum Ende schweigen, dann werden sie ohne Kundenbezug durchgestellt.
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vor 4 Jahren
Hallo, Wir planen ein Reihenhaus zu kaufen. Laut verfügbarkeitscheck, kann dort kein Produkt der Telekom gebucht werden. Im Keller befand sich ein Anschluss der Telekom. Auch wissen wir, das vor wenigen Jahren, in der Ortschaft ausgebaut wurde. Beim Verfügbarkeitscheck der Nachbarhäuser wurde eine 250er Leitung ausgegeben. Nun hatte ich über das Kontaktformular angefragt, ob dies evtl. ein Fehler sei. Hier wurde mir Mitgeteilt, das hierzu eine Manuelle Recherche nötig sei und ich diese unter 0800 33 01000 beauftragen könnte. Hier werde ich aber nach der Telefonnummer des Anschlusses gefragt (Habe ich natürlich nicht). Wie kann ich die Manuelle Recherche noch beauftragen? Entstehen uns dadurch kosten?
Hallo,
Wir planen ein Reihenhaus zu kaufen. Laut verfügbarkeitscheck, kann dort kein Produkt der Telekom gebucht werden.
Im Keller befand sich ein Anschluss der Telekom.
Auch wissen wir, das vor wenigen Jahren, in der Ortschaft ausgebaut wurde.
Beim Verfügbarkeitscheck der Nachbarhäuser wurde eine 250er Leitung ausgegeben.
Nun hatte ich über das Kontaktformular angefragt, ob dies evtl. ein Fehler sei. Hier wurde mir Mitgeteilt, das hierzu eine Manuelle Recherche nötig sei und ich diese unter 0800 33 01000 beauftragen könnte.
Hier werde ich aber nach der Telefonnummer des Anschlusses gefragt (Habe ich natürlich nicht).
Wie kann ich die Manuelle Recherche noch beauftragen?
Entstehen uns dadurch kosten?
Jain. Damit ist gemeint, dass ihr einen Anschluss beauftragt. Einfach so wird keine manuelle Recherche durchgeführt. Die entstehenden Kosten wären dann die, welche bei einer erfolgreichen Recherche für den gewählten Anschluss anfallen.
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von
vor 4 Jahren
Kommt halt drauf an, warum eine Manuelle Recherche notwendig ist. Evt. liegts ja daran, dass gar kein APL mehr dokumentiert ist. Daher wäre es wohl am besten hier mal aufs Team zu warten, um sich das konkret anzugucken. Kannst ja schonmal im Profil hinterlegen, zu welchen Zeiten Du am besten telf. erreichbar bist.
von
vor 4 Jahren
Hallo @Dermitdemt,
ich kann gut verstehen, dass du nicht die "Katze im Sack" kaufen möchtest. Das sollte ja gut überlegt sein und Internet ist auch mit ein Grund, ob man eine Immobilie kauft oder nicht.
Wir können gerne nachschauen, wie es um die Verfügbarkeit steht. Hinterlege bitte in deinem Profil deine Kontaktdaten und am besten auch direkt die Adresse um die es geht, damit wir direkt in die Recherche einsteigen können. Sobald du das gemacht hast, gib uns hier im Thread bitte kurz bescheid.
Viele Grüße
Sören M.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Sören,
Es hat nun etwas gedauert aber ich habe nun die Informationen im Profil hinterlegt.
Vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
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