‎Wartungsarbeiten im Kundencenter | Telekom hilft Community

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Wartungsarbeiten im Kundencenter

2 years ago

Guten Abend liebe Community, guten Abend liebes Team,

meine Rechnungen im Kundencenter lassen sich nicht aufrufen. Es heißt, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich es später versuchen soll. In einem Thread las ich zufällig, dass an diesem Wochenende Wartungsarbeiten stattfinden.

Normalerweise werden Wartungsarbeiten auf der Startseite angekündigt, was aktuell nicht der Fall ist. Sollten dieses Wochenende tatsächlich Wartungsarbeiten stattfinden, könnt Ihr mir sagen, wo ich die Ankündigung finde?

Marlise

756

2 years ago
Wenn ich mich auf der Seite

www.telekom.de/kundencenter einlogge,

lande ich auf der Wartungsseite

https://www.telekom.de/mein-kundencenter?wt_mc=alias_301_kundencenter/startseite

Hattest du das gemeint?
3
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2 years ago

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2 years ago
Gerade auch getestet, ich bekomme Fehlermeldungen wie @Marlise "Fehler beim Laden der Verträge. Bitte versuchen....."

Genutzt wird der Link https://www.telekom.de/mein-kundencenter
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2 years ago

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2 years ago

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2 years ago
Grüße @Marlise

Wartungsarbeiten sind bis Montag früh 6 Uhr,

Aber laut Teamie kann es auch morgen schon vorbei sein.
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2 years ago
@Sherlocka @fdi , @Thunder99

herzlichen Dank für Eure Antworten. Ich bekomme dieselbe Information wie @fdi:

@Sherlocka

Mit Startseite meine ich die Seite unter wichtige Meldungen:

Marlise

8
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from
2 years ago

Carolin L.

via Twitter und Facebook. Ich meine, dass die Community dieses Mal bei der Ankündigung nicht mitgemacht hat...

via Twitter und Facebook. Ich meine, dass die Community dieses Mal bei der Ankündigung nicht mitgemacht hat...

Carolin L.
via Twitter und Facebook. Ich meine, dass die Community dieses Mal bei der Ankündigung nicht mitgemacht hat...

Da hat es ja auch überall nichts verloren, primär muss die Kundencenter-Seite das kundtun.

Und zwar auf der Startseite.
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2 years ago
Nochmals herzlichen Dank für Eure Antworten. Allen wünsche ich noch einen gemütlichen Sonntag.

@Carolin L.

@Carolin L. schrieb:

Hallöchen und guten Morgen @Marlise.

Du hast bereits die richtige Antwort von Thunder44 mit an die Hand bekommen.

Aktuell gibt es Wartungsarbeiten, welche voraussichtlich morgen gegen 6 Uhr final abgeschlossen sind (auch wenn der eine oder andere Zugriff bereits wieder geht).

Die Ankündigung erfolgte via Twitter und Facebook. Ich meine, dass die Community dieses Mal bei der Ankündigung nicht mitgemacht hat... zuindest hab eich - genau wie du - keine Ankündigung gefunden.

Dann hoffen wir, dass wir auf der ThC nicht wieder vergessen werden.

@Karin Kr. schrieb:

Guten Morgen Ihr Lieben,

vielen Dank für Euer Feedback.

Wir nehmen das den Hinweis sehr ernst und geben ihn gerne an die Verantwortlichen weiter.

Vergesst uns nicht.

Marlise

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2 years ago
Eine Information hier in der Community kann aber nur ein Nice-to-Have sein. Bringt dem normalen Kunden aber Null an Information.

Die Information gehört klar auf die Eingangsseiten von Funktionen (wie das Kundencenter) das durch die Wartung betroffen sind, nicht mehr aber auch keinesfalls weniger!
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2 years ago
Hallo @Marlise

Gestern hat ein Teamie geschrieben, dass die Wartungsarbeiten bis heute früh stattfinden. Nicht Montag.

Gerade nachgeschaut.

Ich konnte im Kundencenter auf alles zugreifen.

Sollte wieder gehen

@Carolin L.

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