Gelöst
Was ist denn bei Regio GK wieder los?
vor 6 Jahren
Ein bekannter rief mich heute morgen an, sein DSL (MZ Regio) sei ausgefallen und bei der Telekom sei niemand zuständig...
Ich rief mit ihm zusammen die Hotline 0800 330 1682 an, da er GK ist. Wir landeten in der Diagnose in Berlin. Man erklärte uns, wir hätten eine falsche Telefonnummer gewählt und Verband uns mit der 0800 330 6807.
Dort sagte man, sie seien unzuständig und Verband uns mit der 0800 330 1682 und wir landeten in der Diagnose in Chemnitz.
Man Verband uns zurück zur 0800 330 6807. Der Mitarbeiter sagte, er sei nicht zuständig und wollte uns gerade wahrscheinlich wieder zur Diagnose verbinden...
Ich erklärte kurz, dass beim Anrufrouting etwas nicht funktioniert bestand darauf, dass er sich der Störung annahm und das Problem konnte innerhalb von kurzer Zeit behoben werden
Woran es lag, weiß ich nicht, ist aber auch egal.
Will die Telekom Ihre Regio Geschäftskunden verärgern??
387
0
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Monaten
in
145
0
4
vor 5 Jahren
221
0
5
243
0
7
in
1562
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
