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Hallo,
ich habe meinen UM Vertrag gekündigt. einen Tag vor Kündigungszeitpunkt wird die Telekom meinen neuen Anschluss installieren.
Nun ist es so, dass ich gerne meine dre Rufnummern bei UM zur Telekom mitnehmen möchte. Meine Fragen:
a) Was kostet das?
b) Welches Formular muss ich wo hinschicken?
Viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @Darksheen,
die Kosten für die Rufnummernmitnahme stellt Dir UnityMedia in Rechnung. Wie hoch die Kosten dafür sind, kannst Du dort erfragen.
Für die Mitnahme der Rufnummer einfach dieses Formular ausfüllen:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/anbieterwechselauftrag.pdf
LG MarciPan
Hallo @Darksheen,
die Kosten für die Rufnummernmitnahme stellt Dir UnityMedia in Rechnung. Wie hoch die Kosten dafür sind, kannst Du dort erfragen.
Für die Mitnahme der Rufnummer einfach dieses Formular ausfüllen:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/anbieterwechselauftrag.pdf
LG MarciPan
12.01.2019 14:55 Zuletzt bearbeitet: 12.01.2019 14:56 durch den Autor
Sicher? Fallen, da es sich nicht um einen regulären Anbieterwechsel handelt, dann nicht zzgl. zur Freigabe des alten Anbieters (~30EUR) auch Kosten bei der Telekom (Jede Nummer 10,xx EUR) an, da sie als zusätzliche Nummern laufen, da bei Neuvertrag ja schon die drei Rufnummern enthalten sind?
12.01.2019 15:03 Zuletzt bearbeitet: 12.01.2019 15:04 durch den Autor
Ich schließe mich da @patrickn an , i.d.R wird außerdem ein Anbieterwechselauftrag erstellt , das heißt der neue Anbieter ( in dem Fall Telekom) kündigt beim Altanbieter (Unitymedia) zudem ist dann der aktuelle Anbieter in der Pflicht zur Weiterversorgung, falls die Bereitstellung des Anschlusses beim neuen Anbieter sich verzögert!
Viele Grüße
12.01.2019 15:05
Danke für das Formular!
Wo muss ich das hinschicken?
Viele Grüße
12.01.2019 15:09
12.01.2019 15:12
er hat bereits UnityMedia selbst gekündigt, es geht also rein um die nachträgliche Portierung der Rufnummern
wie @patrickn schon angedeutet hat. können durch die nachträgliche Portierung tatsächlich von der Telekom pro Rufnummern noch Kosten entstehen. Ich habe diesbezüglich aber gerade nichts gefunden.
LG MarciPan
12.01.2019 15:14
Wenn Du die nachträgliche Rufnummernportierung zB über die Hotline beauftragst, erhälst Du automatisch das Formular zugesandt. Jede MSN kostet dabei einmalig 10,16 Eur.
12.01.2019 15:27
Ja @MarciPan ich weiß , wäre nur einfacher gewesen direkt den Anbieterwechselauftrag zu machen , aber nun ist’s halt so und klar das Formular sollte dem TE zugeschickt werden
12.01.2019 15:37 Zuletzt bearbeitet: 12.01.2019 15:39 durch den Autor
Hmm,
also die Telekom hat mir folgendes geschrieben:
Die Übernahme einer Hauptrufnummer auf einen bereits bestehenden Anschluss kostet einmalig 69,95 Euro, die einer Nebenrufnummer 10,00 Euro.
und das Formular "Antrag zur Rufnummernübernahme" zugeschickt.
Heißt das ich muss in Summe für die drei Rufnummern 89,95 EUR bezahlen? Das ist aber happig! Wenn das so ist, würde ich darauf verzichten.
Weiterhin sind hinter dem Formular nur komische Optionen auswählbar "weshalb" man die Nummer wechseln möchte. Keine PAsst auf meinen Fall.
Oder sind es jeweils nur 10 EUR?
Viele Grüße
12.01.2019 15:38
Wenn Du sie als zusätzliche Rufnummer buchst (also 4-6), dann bleibt es bei den jeweiligen 10,16 Eur.
12.01.2019 15:43
Zusätzliche Rufnummer/MSN > https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/zusaetzliche-rufnummer-fuer-den-un... = 10,16 €
12.01.2019 15:44
Ginge ein Anbieterwechselauftrag überhaupt?
Wenn ich es richtig verstehe, handelt es sich bei dem alten Vertrag um einen Kabelanschluss.
Wie sonst könnte die Telekom ein Tag vor Ende des alten Vertrages schalten!?
Da vor Vertragsende geschaltet wird, bleibt letztlich auch nur die nachträgliche Rufnummerübertragung.
12.01.2019 15:45
Der Link geht leider nicht, "Login ist fehlgeschlagen"
Ich habe noch keine Rufnummer bei der Telekom, der Vertrag startet erst zum 1.2. Unitymedia ist zum 2.2. gekündigt.
12.01.2019 15:52
12.01.2019 16:08
12.01.2019 18:29
@patrickn schrieb:
Die 69,95€ dürften übrigens die Anschlussgebühr sein, das hat nichts mit einer "Hauptrufnummer" zutun. (Und die Anschlussgebühr wäre, soweit ich weiß, bei einer regulären Portierung auch weggefallen - war zumindest früher so)
Doch, hat es. Wenn die Hauptrufnummer geändert wird, kostet fas 69,95 Eur.
12.01.2019 21:08
14.01.2019 10:46
Hallo @Darksheen,
gerne helfe ich Ihnen bei Ihren Fragen weiter. Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Wann sind Sie am besten erreichbar?
Viele Grüße,
Tabea Ka.
15.01.2019 06:22
Hallo, danke für Ihre Hilfe!
Die Lösung war es den anbieterwechselauftrag auszufüllen und an info@telekom.de zu senden.
Viele Grüße
Darksheen
15.01.2019 09:22
Hallo @Darksheen,
Ihr bisheriger Anbieter hat der Rufnummernübernahme zum 4. Februar 2019 zugestimmt.
Ab diesem Datum können Sie Ihre vertrauten Rufnummern über uns nutzen.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
21.01.2023 15:40 Zuletzt bearbeitet: 21.01.2023 22:09 von Sarah D.
Hallo Unitymedia kunde ich möchte PortierungVertrag komplett kündigen kundennummer [...] 1ich möchte Anbieter wechseln zu o2 Prepaid KundeHandynummer lautet [...] Rufnummernmitnahme BeauftrageUnitymedia Kunde bitte Rufnummer o2 Prepaid Kunde freigeben danke [...] senol s. [...] Telekom Kunde wenn diese Nachricht zu euch kommen können Sie bitte Unitymedia verschicken
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Editiert durch: @Sarah D.
Grund: Persönliche Daten.
21.01.2023 22:14
Guten Abend @SenolSancak ,
vielen Dank für die Nachricht hier in der Community.
Ich möchte Sie zu Ihren eigenen Schutz bitten, keine persönlichen Daten zu nennen.
Ich möchte dich bitten, dich für deinen Wechselwunsch direkt an deinen Anbieter zu wenden.
Besteht Interesse an einem Wechsel zu uns?
Dann kann ich gerne unterstützen.
Viele Grüße
Sarah D.
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