Gelöst
Wer ruft an unter 0800 000 3045? (Telefonterror!)
vor einem Jahr
Ist das wirklich die Telekom? 08000003045? Wird zumindest auf einigen Plattformen so behauptet. Und wenn nicht, woher haben die sonst meine Nummer?
Und WARUM rufen die mich ständig an und wenn ich dran gehe, wird einfach kommentarlos aufgelegt?
Ja, ich wollte vor Kurzem kündigen und ja, ich habe mich bereits anstatt zu einem Tarifwechsel bei Telekom entschieden. War das etwa ein Fehler? Ich hätte mich nicht von 08003306807 (=Telekom!) überreden lassen sollen. Diese Anrufe (die danach kamen) sind nicht nur nervig, sondern gehören verboten.
Das ist reiner Telefonterror. Sonst gar nichts. Oder soll ich sagen: Telekomterror?
In 24 Monaten werde ich deswegen endgültig kündigen. Meiner Privatsphäre und meines Budgets wegen.
Hochachtungsvoll,
Zahlender Kunde
P.S.:
Haben die echt nichts anderes zu tun? Und werden sie am Ende noch dafür bezahlt?
[Beitrag aus Gründen der Lesbarkeit bearbeitet @olliMD]
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
@bionik-dottir
InfoService nicht deaktiviert?
Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden, wie das geht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Letzte Möglichkeit schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....
Dann sollten solche Anrufe auch ausbleiben.😉
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Antwort
von
vor einem Jahr
Espresso doppio Käseblümchen Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Käseblümchen Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Du weiß schon, wie automatisierte Anrufe ablaufen? Käseblümchen Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Käseblümchen Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Du weiß schon, wie automatisierte Anrufe ablaufen? Espresso doppio Käseblümchen Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Käseblümchen Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht. Du weiß schon, wie automatisierte Anrufe ablaufen? Genau das ist es. Auch die Telekom weiß das, terrorisiert aber lieber Kunden, die dem INFO-SERVICE zugestimmt haben.
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Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht.
Du weiß schon, wie automatisierte Anrufe ablaufen?
Genau das ist es.
Auch die Telekom weiß das, terrorisiert aber lieber Kunden, die dem INFO-SERVICE zugestimmt haben.
Das ist kein Terror wenn sie zugestimmt haben.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @bionik-dottir, es tut mir leid, dass du diese Erfahrung machen musstet.
Ich habe das ganze überprüft, die Nummer 08000003045 ist von der Telekom.
Allerdings ist die Nummer 08003306807, nicht von uns.
Damit das in Zukunft nicht mehr passiert. Kannst du die Nummer sperren lassen.
Falls du noch ein Anliegen hast, meld dich jederzeit bei mir.😊
Viele Grüße
Sania B.
Antwort
von
vor einem Jahr
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Wenn es sich dabei wirklich um den Telekom INFO-SERVICE handelt, kann man sich nur wundern, was die Telekom unter INFO und unter SERVICE versteht.
Du weiß schon, wie automatisierte Anrufe ablaufen?
Genau das ist es.
Auch die Telekom weiß das, terrorisiert aber lieber Kunden, die dem INFO-SERVICE zugestimmt haben.
Das ist kein Terror wenn sie zugestimmt haben.
Ja, du hast recht, das ist INFO und SERVICE im Sinne der Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Egal ob Telekom oder irgendwer anders, im Outbound werden Dialer eingesetzt, d.h. die Maschine wählt @bionik-dottir. Nun kann man das Verhältnis von freien Agenten zu Anrufen einstellen. Um unproduktive Wartezeiten der Agenten zu minimieren werden mehr Leute angerufen als freie Agenten da sind. Man kann davon ausgehen, dass oft auch der AB oder gar niemand ran geht. Wenn jetzt also X Agenten frei sind, Y Anrufe getätigt werden, was passiert, wenn X-Agenten beleget sind mit der Differenz zu Y? Genau, für den Angerufenen fühlt es sich an wie aufgelegt.
Das nur als technische Erklärung. Muss an nicht gut finden, is aber so.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hast denn mal kontrolliert?
Ja, das wurde mir auch vorhin so vom (echten) Kundenservice so bestätigt. Der Widerruf zum Info-Service gilt weiterhin.
Der Anruf kam ja auch NICHT von der Telekom!
In der Anrufliste erscheint: "08000003045", oder auch: +498000003045.
In Fritzbox steht zusätzlich in Klammern +(02219759860) - Also NICHT Telekom!!!
Im Netz heißt es dazu "Klingel aus Pforzheim" mit Kölner Vorwahl)
Die Telekom selbst weiß aber von nichts.
Weitere Nummern:
02219759860
022197598622
022197598680
usw.
Habe gleich den kompletten Nummernblock in der Box gesperrt:
0221975986*
Hoffe, nun ist endlich Ruhe. Danke.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @bionik-dottir,
ich verstehe deinen Unmut vollkommen, ich wäre auch genervt, wenn ich diese Erfahrungen mit solchen Anrufen gemacht hätte.😕
Wir haben ein Tool, womit wir prüfen können, ob bestimmte Rufnummern im Outbound Bereich seitens der Telekom genutzt werden.
Die Nummer "0800 33 06807" wird da allerdings nicht erkannt - obwohl diese Nummer zu unserer Regio Hotline gehört.
Da gab es unglücklicherweise ein Missverständnis unsererseits.😕
Du schriebst ja bereits, dass du den kompletten Nummernblock bereits gesperrt hast, ich bin mir sicher, dass du dadurch auch keine Anrufe mehr erhalten wirst von der genannten Nummer.
Falls dem nicht so ist, melde dich gerne wieder.
Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.🙂
Bester Gruß
Emre T.
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Frage
von