Widerruf
vor 5 Jahren
Hallo Gemeinde,
ich habe eine Frage zum meinem Anschluss. Heute ist die Hardware via DHL eingetroffen (Paket ungeöffnet), wobei der Vertrag widerrufen wurde. Ist der Auftrag insofern storniert? Kann ich das Paket im T-Punkt abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Idefix74
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
@Idefix74
W e l c h e r Vertrag wurde widerrufen - für den Router, Mediareceiver oder den Anschluß selbst?
Das geht aus dem Beitrag nicht hervor.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
@Gelöschter Nutzer lt. Widerrufsformular vollumfänglich mit der Angabe Magenta Zuhause M mit Magenta TV Plus sowie das Mietgerät Speedport Smart 2 und Media Receiver 401 schwarz.
Mit freundlichen Grüßen
Idefix74
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Idefix74
Also Auftrag u n d Hardware - wie @Stefan schon schrieb, sind Anschlußvertrag u. Miet-/Kaufvertrag für
die Hardware zwei rechtlich eigenständige Verträge.
Wie das gehandhabt wird bei Nutzung e i n e s Widerrufsformulars, vermag ich nicht zu sagen -
ich habe noch nie bei Telekom Hardware gemietet oder gekauft.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
da eine Gerätemiete immer ein eigenständiger Vertrag ist, widerruft dies nicht den Tarif.
Wann wurde der DSL? Vertrag den abgeschlossen?
Die widerrufsfrist beginnt nämlich schon mit der Auftragsbestätigung zu laufen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Idefix74Im T Shop nicht, wenn hier www.telekom.de/retoure
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Idefix74
Hier kannst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen:
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Im Mobilfunk ist es bei der Telekom so, dass der Telekommunikationsvertrag und das vergünstigte Handy zusammen widerrufen werden.
Im Festnetz ist das nicht so. Da muss man ggf. mehrere Verträge widerrufen. Und die Widerrufsfrist beginnt in der Regel an unterschiedlichen Tagen loszulaufen. Die Widerrufsfrist für den Telekommunikationsvertrag mit Zugang der Auftragsbestätigung. Die Widerrufsfrist für ein Endgerät mit Lieferung des Endgerätes.
Aber Widerruf... natürlich nur wenn telefonisch oder online abgeschlossen.
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vor 5 Jahren
leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreicht.
Wann passt es Ihnen besser? Es ist dringend erforderlich, dass wir miteinander sprechen. Teilen Sie mir bitte in Ihrem Profil eine Rückrufnummer mit, unter der ich Sie besser erreichen kann.
Es geht um Ihren laufenden Auftrag bei uns.
Liebe Grüße
Emy P.
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vor 5 Jahren
vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. Wie ich gesehen habe handelt es sich hier um einen Wechsel zu uns. Ich gebe das Ganze einmal an die zuständigen Kollegen weiter.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 5 Jahren
wir haben den Auftrag wieder rückgängig gemacht und Ihren Anbieter zum Storno informiert. Sollte dies noch nicht geschehen sein, setzt er sich mit Ihnen wegen der Fortführung des Vertrages in Verbindung. Den Rücksendeschein für die beiden Endgeräte haben wir Ihnen zugesandt.
Viele Grüße
Gerd F.
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Uneingeloggter Nutzer
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von