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Wie erreiche ich die Telekom Kundenrückgewinnung???
8 years ago
Hallo Telekom-Team,
da ich mit dem Preisniveau der Telekom nicht mehr 100% zufrieden bin, habe ich meinen Vertrag vor einigen Wochen fristgemäßg gekündigt.
Da ich bisher mit der Telekom immer sehr zufrieden war und ungerne zur Konkurrenz wechseln will, wollt ich bei der Kundenrückgewinnung fragen, ob man mir da evtl. entgegenkommen kann.
Viele Grüße
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8 years ago
Sie können die Kundenrückgewinnung nicht erreichen. Wenn diese Interesse hat, setzt sich diese mit ihnen in Verbindung.
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8 years ago
Geiz ist halt nicht Geil.
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8 years ago
Wenn man die gleichen Leistungen woanders für weniger bekommt, hat das nicht wirklich was mit Geiz zu tun... aber ist ja jedem selbst überlassen.
Komisch nur, dass die Antworten von Telekom-Mitarbeitern in anderen Threads hier im Forum das Gegenteil von euch sagen
Vielleicht meldet sich ja noch jemand vom Telekom-Team zu Wort...
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8 years ago
Hi,
Du kannst die Kundenrückgewinnung nicht von dir aus erreichen.
Da du ja unmissverständlich durch deine Kündigung deinen Wunsch bestätigt , nicht mehr Kunde der Telekom sein zu wollen.
Also kannst du da nur auf ein Wohlwollen hoffen, einen Anruf zu bekommen, aber ich denke das Angebot ist begrenzt. Wenn di Telekom da Ausnahmen machen würde sie sich ja ins eigene Fleisch schneiden und das zum Regelfall machen.
Nach drei Monaten kannste ja als Neukunde wieder auftreten.
Gruß
fdi
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8 years ago
Naja, nach Eingang der Kündigung hat mich die Telekom angerufen und nach dem Grund der Kündigung gefragt.
Danach wurde mir gesagt, dass sich noch mal jemand bei mir melden wird und mir ein Angebot macht. Da dieser Anruf bisher nicht kam, meine Frage
Aber wenn man sie nicht selbst erreichen kann und es der Telekom egal sein sollte, einen langjährigen Kunden zu verlieren kann man da nichts machen.
Als Neukunde würde ich dann sicher nicht zurückkommen...
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