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Wie lange dauert die freischaltung

8 years ago

Hallo, ich habe am 2.10.2017 einen Magenta Home Vertrag als Neukunde abgeschlossen. Wie lange dauert die Freischaltung des Anschlusses, wann bekomme ich eine Auftragsbestätigung und den mitbestellten Router zugeschickt ?

Mit besten Grüßen, Magnus

55757

8 years ago
Nach Abschluss der Prüfung, ob die Leistungen wie beauftragt bereitgestellt werden können, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit dem Bereitstellunstermin.
3
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8 years ago
Danke für die Antwort. Aber wie lange kann das dauern ?
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8 years ago
zwischen 3 und 30 Tagen
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8 years ago
Diese kann allerdings per Mail kommen, wenn eine E-Mail Adresse angegeben wurde. Daher das Mailpostfach auch im Auge behalten.
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8 years ago
Hallo @Elke-magnus, schön, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.

Ich schaue mir gerne Ihren Auftrag an und informiere Sie über den Status. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.
4
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8 years ago
Leider sind keine Daten eingetragen. Gab es beim Speichern eine Fehlermeldung? Bitte probieren Sie es noch einmal.

Viele Grüße
Melanie S.
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8 years ago
Hallo nochmal. Kundennummer sollte jetzt hinterlegt sein.
Viele Grüße
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8 years ago
Hallo @Elke-magnus,

jetzt hat es geklappt. Ich habe Ihren Auftrag gefunden. Die Bereitstellung erfolgt voraussichtlich am 20. Oktober 2017. Eine Auftragsbestätigung wurde am 9. Oktober 2017 an Sie versendet, diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.

Viele Grüße
Melanie S.
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8 years ago
Hallo @Elke-magnus,

jetzt hat es geklappt. Ich habe Ihren Auftrag gefunden. Die Bereitstellung erfolgt voraussichtlich am 20. Oktober 2017. Eine Auftragsbestätigung wurde am 9. Oktober 2017 an Sie versendet, diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.

Viele Grüße
Melanie S.
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