Gelöst
gutschrift beantragen
vor 9 Monaten
Nach wochenlangem Festnetzanschluss Ausfall eine Gutschrift für diese Zeit beantragen !
wo muss man sich melden
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Gelöst
vor 9 Monaten
Nach wochenlangem Festnetzanschluss Ausfall eine Gutschrift für diese Zeit beantragen !
wo muss man sich melden
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14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 9 Monaten
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
0
vor 9 Monaten
wo muss man sich melden
Es genügt dass Du das hier geschrieben hast und Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegst
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
(den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
.
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für die schnelle Antwort ! Ich habe die Daten im Profil hinterlegt !
jetzt heißt es warten ? Bekommt man eine Nachricht das es angestoßen wurde
Antwort
von
vor 9 Monaten
Bekommt man eine Nachricht das es angestoßen wurde
Nein.
Das @Telekom-hilft-Team wird Dich im angegeben Zeitfenster anrufen zwecks Legitimation.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@GerWer1
Die Ausfallzeit ist durch eine Störungsmeldung dokumentiert?
Wurde für die Ausfallzeit von der Telekom eine Ersatzlösung angeboten/angenommen?
5
Antwort
von
vor 9 Monaten
Bin jetzt online ! Versuchen sie es !
Irgendwann wird ein/e Teamie das lesen, aber sicher nicht „jetzt“ @GerWer1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Bin jetzt online
Wichtiger wäre deine telefonische Erreichbarkeit und dafür dann ein Zeitfenster wie zum Beispiel heute von 11 - 13 Uhr.
Antwort
von
vor 9 Monaten
@GerWer1
Ich konnte dich gerade telefonisch unter der Handynummer nicht erreichen 🙏🏽 Wann passt es dir besser? 🙂
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
9.17 hatte ich am Sonntag morgens eine Telekom Anruf Registrierung auf dem Handy , aber es war noch stumm gestellt ! Bin eigentlich schon erreichbar
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke nochmals für das angenehme Gespräch, @GerWer1!
Wie besprochen, kümmere ich mich nun um die Gutschrift. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ja vielen lieben dank ! Ich habe schon gesehen das sie alles veranlasst haben und eine gutschrift angekündigt ist !
gute zeit wünsche ich ihnen und bleiben sie gesund
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Danke nochmals für das angenehme Gespräch, @GerWer1!
Wie besprochen, kümmere ich mich nun um die Gutschrift. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von