iPhone 11 Pro Max Bestellung stornieren
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe heute morgen das iPhone 11 Pro Max und den MagentaMobil S mit Top-Smartphone als Neuvertrag und Rufnummermitnahme bestellt und möchte es jetzt stornieren. Die Kollegen an der Hotline haben aber Probleme damit. Kann mir hier wer helfen?
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vor 6 Jahren
Die paar Mitarbeiter die hier sind um aufzupassen wären doch am gleichen Problem, wie die an der Hotline.
Sind ja nicht andere Mitarbeiter....
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von
vor 6 Jahren
Ja an den Wideruf habe ich auch bereits gedacht. Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe.
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von
vor 6 Jahren
Jemand vom Team kann sich Deinen Fall anschauen, dazu musst Du aber Kontaktdaten in Deinem Profil hinterlegen- sofern nicht schon geschehen.
Wenn Du in einem Shop den Vertrag abgeschlossen hast, sieht es schlecht aus mit einem Widerruf, online bzw am Telefon hast du die Möglichkeit jedoch.
Falls die Stornierung vorher nicht mehr klappt, mach den Widerruf nach Erhalt der Karte bzw Telefon
undSchau mal hier zum Thema Widerruf
von
vor 6 Jahren
Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe.
Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe.
Ich kann Dir da nicht ganz folgen, was Du meinst.
Hast Du den Vertrag ganz direkt bei der Telekom abgeschlossen, also über die Seite www.telekom.de oder telefonisch über die Telekom Hotline? Oder war das über einen Vermittler? Oder gar im Ladengeschäft (dann kannst Du nichts stornieren/widerrufen).
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
durchaus ist die E-Mail zum Widerruf schon ein korrekter Ansatz. Schade, dass Sie uns bereits schon wieder verlassen möchten.
Natürlich erhalten Sie nach der Bearbeitung der E-Mail auch eine entsprechende Rückmeldung.
Sollte dies noch nicht der Fall sein, so bitte ich noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
von