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vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @shortyron
Mach dir bitte mal die Mühe, die Kinder beim Namen zu nennen!
Woher sollen wir wissen, wofür diese Zahlen stehen!
Grüßle
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
Ich würde als erstes mal im Kundencenter nachschauen und nicht in der App.
Wir kennen deine Verträge nicht, sind auch nur Kunden wie du und keine Hellseher.
Ansonsten kannst du auch 08003301000 anrufen, Stichwort „Rechnung“.
Viele Grüße
Thomas
0
vor einem Jahr
App nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
App
nummer 1) finde ich nicht, wo steht die??
Hier?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @shortyron,
gut das du den Weg hier gewählt hast
Am besten hinterlegst du bitte deine Daten im Profil und speicherst diese dann. Deine Daten können nur ausgewählte Personen hier auslesen.
Dann gibst du uns hier ein Zeichen und wir können in deine Verträge einsehen.
Hast du bei uns vielleicht einen Mobilfunkvertrag und die höhere Rechnung gehört zu einem Endgerätekauf?.... Dann wäre diese Rechnung nicht unter deinen "monatlichen" Rechnungen zu finden.
Wir schauen uns das aber mal genau an
Liebe Grüße von
Anna Lena L.
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