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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
das Problem ist seit dem 30. April 2020 behoben.
Bei Problemen dazu bitte erneut melden.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
11
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Entschuldigen Sie bitte, dass unsere Antwort so spät kommt.
Nach meinen Informationen handelt es sich hier nicht um einen allgemeinen Fehler.
Wenn Sie dieses Problem noch immer haben sollten, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Wir stellen dann ein Störungsticket für Sie ein.
Viele Grüße
Kerstin Si.
0
von
vor 6 Jahren
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @BalviGmbH,
es wird dazu bereits an einer Lösung gearbeitet.
Aktuell kann ich folgenden Workaround anbieten: Nach aus- und wieder einloggen ist der Status "automatisch" wieder gesetzt.
Leider steht noch kein Datum fest, wann das manuelle Auswählen des Status"automatisch" wieder standardmäßig funktioniert.
Mehr dazu auch hier.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von