Gelöst
speedport smart 4 erkennt 5g Antenne nicht
vor 3 Jahren
habe zum 1.5. mein DSL Anschluß auf Hybrid 5G umgestellt. Leider bekommen selbst die Kollegen der Technik es nicht hin! In der Konfiguration des Routers wird zwar ein externes Modem ( 5G Antenne) erkannt aber beim Punkt "Internet" fehlt bei mir 5G komplett.
Tausend Neustarts und Resets haben nichts gebracht, neuer Router und neue 5G Antenne brachten das gleiche Resultat.
Dann wurde festgestellt, das im System eine andere SIM hinterlegt ist..... Neue SIM aber gleiches Problem!
Ich habe jetzt hier soviel Zeit ans Bein gebunden, dass ich es nicht mehr lustig finde!
Morgen (22.5.) bin ich dann auch wieder extra früher zu Hause, weil ein Rückruf kommt.....
Ich glaube dieses 5G Hybrid ist noch nicht Endkundenreif und ich fühle mich als Betatester.
Auf Tipps wie richtige Verkabelung und Neustarts ect. kann ich verzichten! Kurios ist auch, dass der 5G Empfänger mir Status und LTE grün anzeigt. Mein Iphone direkt daneben vollen 5G Empfang hat. Das ist dann wohl das nächste Problem wenn dann irgendwann mal Hybrid funktioniert.
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Wieviel wird denn derzeit erreicht mit LTE ?
Möglicherweise wird 5G erst bei hoher Last zugeschaltet.
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von
vor 3 Jahren
gar nichts! 5G ist auf der Oberfläche des Speedports nicht veerfügbar. Die Kollegen der Hotline sehen wohl den Empfänger aber bei mir wird das Teil nur als externes Modem angezeigt. Trenne ich DSL habe ich auch kein Internet
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von
vor 3 Jahren
@der-meesta
Welcher Tarif bzw. welche Option wurde denn laut Auftragsbestätigung gebucht und zu welchem Termin?
von
vor 3 Jahren
Magenta Zu Hause M mit 5G Hybrid ab 2.5.
Ich gehe davon aus, dass bei der Telekom irgendwo ein Haken fehlt, da der Router sich ja selber konfiguriert nachdem was die Telekom ihm vorgibt.
Komisch ist, das der Punkt 5G komplett fehlt
Bildschirmfoto 2023-05-21 um 13.15.14.png
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
@der-meesta
Dein Problem ist die Verbindung zwischen S4 und externem Empfänger! 10 Mbit/s auf der Statusseite sagen schon alles.
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vor 3 Jahren
Dein Problem ist die Verbindung zwischen S4 und externem Empfänger! 10 Mbit/s auf der Statusseite sagen schon alles.
@der-meesta: Genau, da muss 2,5 Gbit/s stehen.
Gruß Ulrich
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vor 3 Jahren
@der-meesta
Ich habe selbst den 5G -Empfänger. Das ist ein ganz normales Kabel, kannst Du testweise durch jedes andere ersetzen.
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vor 3 Jahren
Habe ein Loch durch die Wand gebohrt. Eigentlich ist das ohne Knicke ect. verlegt. Der Stecker hat auch gut durch das Loch gepasst.
@der-meesta
Bohrstaub an/in den Steckern gekommen beim Durchstecken? Kabel auch mal tauschen, Buchsen auch auf Verschmutzungen überprüfen!
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vor 3 Jahren
Erstmal vielen Dank an Euch alle für die weiterführenden Tipps! Mein Problem ist gelöst 😍 letztendlich war es das Kabel von der 5G Antenne zum Netzteil.
der-meesta Habe ein Loch durch die Wand gebohrt. Eigentlich ist das ohne Knicke ect. verlegt. Der Stecker hat auch gut durch das Loch gepasst. Habe ein Loch durch die Wand gebohrt. Eigentlich ist das ohne Knicke ect. verlegt. Der Stecker hat auch gut durch das Loch gepasst. der-meesta Habe ein Loch durch die Wand gebohrt. Eigentlich ist das ohne Knicke ect. verlegt. Der Stecker hat auch gut durch das Loch gepasst. @der-meesta Bohrstaub an/in den Steckern gekommen beim Durchstecken? Kabel auch mal tauschen, Buchsen auch auf Verschmutzungen überprüfen!
Habe ein Loch durch die Wand gebohrt. Eigentlich ist das ohne Knicke ect. verlegt. Der Stecker hat auch gut durch das Loch gepasst.
@der-meesta
Bohrstaub an/in den Steckern gekommen beim Durchstecken? Kabel auch mal tauschen, Buchsen auch auf Verschmutzungen überprüfen!
Ich habe den Tipp von @Micknik probiert und ein anderes Kabel probiert. Im Keller 5G und der Router hat alles erkannt. Dann habe ich das originale Kabel überprüft und habe es dabei überall angefasst und bewegt. Konnte nicht finden.
Zum Schluss habe ich die 5G Antenne wieder mit dem originalen Kabel verbunden und kurioserweise erkennt der Router auch jetzt alles korrekt!
Wenn ich mich gleich hier gemeldet hätte, hätte ich wohl viel Zeit und Nerven gespart 🤣
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