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05.03.2016 13:10
Hallo zusammen,
nach der Umstellung auf den IP-basierten Anschluss benötige ich nicht mehr alle MSN. Wie kann ich die überfüssigen MSN kündigen?
Gruß
uwildi
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@Bernd1958 schrieb:Ich suche auch die Möglichkeit eine MSN zu kündigen ( habe 4 und benötige nur 3 ).
Letztendlich hat sich ein auf Grund einer E-Mail-Anfrage ein Telekom-Mitarbeiter der Sache angenommen und die Kündigung vorgenommen.
Das war sehr freundlich und ging ganz unproblematisch.
Vielen Dank für die Hilfe. Ich werde den Tipp umsetzen
Hallo @uwildi,
3 Rufnummern sind beim IP Anschluss inkludiert.
Sie brauchen ja nur eine benutzen.
LG
René
Hallo @uwildi,
3 Rufnummern sind beim IP Anschluss inkludiert.
Sie brauchen ja nur eine benutzen.
LG
René
05.03.2016 20:31
Das ist eine nur teilweise richtige Antwort. Ich frage mal anders:
Angenommen, ich hätte sieben MSNs und möchte zwei abgeben, was muss ich tun?
09.03.2016 20:40
09.03.2016 21:11
@Eva M. schrieb:
Alternativ können Sie diese jedoch auch in Ihrem Kundencenter kündigen. Dann wird jedoch wieder eine einmalige Gebühr fällig, sollten Sie diese doch noch mal nutzen wollen.
Ach so, erst dann.
09.03.2016 21:17
Vielen Dank für die Hilfe. Ich werde den Tipp umsetzen
01.12.2017 20:00
Ich habe den Beitrag dreimal rauf und runter gelesen, wo steht denn nun der Weg zum Löschen/kündigen von MSNs ???
Das kündigen von zusätzlichen MSNs scheint ja kostenfrei zu sein.
07.12.2017 15:13
Ich suche auch die Möglichkeit eine MSN zu kündigen ( habe 4 und benötige nur 3 ).
@Bernd1958 schrieb:Ich suche auch die Möglichkeit eine MSN zu kündigen ( habe 4 und benötige nur 3 ).
Letztendlich hat sich ein auf Grund einer E-Mail-Anfrage ein Telekom-Mitarbeiter der Sache angenommen und die Kündigung vorgenommen.
Das war sehr freundlich und ging ganz unproblematisch.
14.12.2017 13:20
23.09.2020 21:46
Hallo,
Auch wenn der Beitrag schon älter ist, habe ich das selbe Problem.
Mir wurden auch mehr als 3 Nummern geschaltet.
Und das bereitet jetzt Probleme, da ich aufgrund der überzähligen MSN nicht in den Magenta Eins Plus wechseln kann. Mir wurden gleich SIEBEN Nummern gebucht! Obwohl ich nur zwei benötige.
Hallo @ELIL-1860 ,
ich würde an deiner Stelle die Frage im Sammelthread stellen. Die "Änderung von weiteren für den jeweiligen Anschluss bereitgestellten Ortsnetzrufnummern" kostet lt. Preisliste einmalig 9,90 EUR (inkl. USt.) pro Rufnummer. Ob dies bei Kündigung / Vertragswechsel berechnet wird, kann ich nicht einschätzen.
Viele Grüße
skorpion
24.09.2020 21:38
24.09.2020 22:03 Zuletzt bearbeitet: 24.09.2020 22:13 durch den Autor
Das funktioniert eben nicht.
Wenn ich das versuche lande ich auf einer leeren Seite, und nichts passiert.
Hab ich mit verschiedenen Browsern, auf verschiedenen Rechnern und Smartphones probiert.
Und ich habe nie irgendwelche extra Rufnummern bestellt.
Habe im Juli von Vodafone zur Telekom gewechselt.
Nicht mehr und nicht weniger.
Ich nutze das Festnetz nicht mal zum Telefonieren, sondern ich nutze nur das Internet.
Insofern würde mir ja eh eine Nummer reichen.
Aber ich habe satte 7 bekommen.
25.09.2020 14:20
07.02.2021 20:44
Guten Abend,
Ich würde auch gerne zu Magenta 1plus wechseln aber meine "zusätzlichen" MSN lassen dies nicht zu. Im Kundencenter kann ich nur "optionen" anklicken aber kein "kündigen". Überall steht: die zusätzlichen optionen lassen sich im Kundencenter kündigen.... Bei mir nicht. Der Anschluss ist damals vom ISDN-Anschluss in den Magenta-Anschluss übergegangen inclusive der nie benutzen zusätzlichen Rufnummern. Ich hoffe mir kann hier geholfen werden.
Vielen Dank und Grüße
12.02.2021 15:46
12.02.2021 16:01
Hallo,
Kundendaten sind nun hinterlegt.
Grüße
12.02.2021 16:25
12.02.2021 16:46
Klar
12.02.2021 17:21
24.02.2021 12:33
Hallo, hatte euch per Formular auch angeschrieben.
Ihr habt mich auch 1x versucht anzurufen, am 19., aber kein 2. mal. 😕
Denke mal es ging um die Legitimation.
01.03.2021 20:35
07.09.2023 13:00
Hallo zusammen,
ich würde auch gern 2 meiner 5 MSN kündigen/löschen. Leider habe ich keine Ahnung, wo das im Kundencenter möglich sein soll. Ich habe keine Möglichkeit gefunden die beiden MSN zu kündigen. Können Sie mir sagen, wo ich das im Kundencenter tun kann?
VG
Micha
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