Hallo,ich hoffe mir kann hier mal kurz jemand erklären warum meine Glasfaserdose gewechselt werden muss. Kurz zum Hintergrund: Ende Januar 2024 läuft meine Vertragsbindung ab und ich habe mich entschlossen mit meinem Glasfaseranschluss zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Kurz nach Beauftragung beim neuen Anbieter bekam ich von der Telekom eine Mail zwecks Terminvereinbarung zur Installation eines Glasfaseranschlusses. Konnte zu dem Zeitpunkt nicht gleich darauf reagieren und hab es dann einfach vergessen. Also bekam ich einen Anruf von der Telekom, welchen ich aber auf Arbeit gerade nicht annehmen konnte. Daraufhin erhielt ich eine SMS das man einen Termin abstimmen wollte, mit einer Telefonnummer wo ich zurückrufen konnte und einem Termin für heute wo man mich nochmals zurückruft falls ich mich nicht selber Melde. Also hab ich da angerufen und nach einigen hin und her bekam ich die Aussage das da ja die vorhandene Dose weiter genutzt werden kann und gar keine neue Dose installiert werden müsse und ich das ganze ignorieren kann.Zu meiner Überraschung wurde ich dann heute doch wieder angerufen zwecks Terminvereinbarung zum tausch der Glasfaserdose. Der Herr meinte das es, unabhängig vom geplanten Anbieterwechsel, auf Grund von Serverumstellungen bei der Telekom notwendig sei meine alte Dose zu wechseln da der Anschluss sonst ab Januar 2024 nicht mehr nutzbar sei.Hab jetzt zwar erstmal einen Termin vereinbart, aber wenn der Wechsel nicht zwingend nötig ist würde ich den gern wieder absagenda die Termine auch nur zu Zeiten waren, wo bei uns keiner zu Hause ist. Was sich mir hier jetzt nicht erklärt ist warum wegen einer Serverumstellung meine passive Glasfaserdose gewechselt werden muss. Ich dachte das ist nur ein Übergabepunkt vom Glasfaserkabel aus dem Anschlusskasten auf den Glasfaserstecker meiner Fritz!box 5590? Ich wäre für eine kurze Erläuterung ob der Austausch wirklich notwendig ist und wenn ja warum, sehr dankbar. LGLars

So Techniker war gerade mit neuer Dose und Werkzeug bepackt da, steht in meinem Anschlussraum schaut auf die Dose und sagt 'Warum soll ich jetzt hier die Dose tauschen, da würde ja die gleiche wieder dran kommen'. Er hat jetzt nur noch nen Aufkleber mit der ID drauf geklebt und alles is gut.

Du hast dann wahrscheinlich noch FTTH 1.7. Für das GGS muss eine neue Dose ran. du hast dann wahrscheinlich noch eine alte Klapp – GF Ta

‎wie kann ich mein kundencenter account löschen?

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Gelöst

wie kann ich mein kundencenter account löschen?

vor 8 Monaten

Ich habe irrtümlich ein Kundenkonto angelgt und möchte das jetzt vollständig löschen.

Es ist und war kein Vertrag damit verbunden.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Login löschen geht über das Kundencenter

"Konto" -> "Passwörter & Pins" -> oben auf "Optionen"

landed man hier

https://account.idm.telekom.com/account-manager/options

und bekommt diesen Link

https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/deletion/index.xhtml
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