Mehrere Formulierungen bzgl. der Beschreibung wie/ob bestehende Festnetz-Tarife online umgezogen werden können bzw. die Art und Weise von wo aus (mit entsprechender Vorbeschreibung) überall auf die Umzugsseite verlinkt wird (z.B. auch von dem angewählten Tarif im Kundenbereich aus oder von den FAQs aus,) sind im Ablauf unlogisch und irreführend oder zumindest unpräzise formuliert, wenn man dies dann letztlich gar nicht online durchführen kann. Wenn ein Umzug mit bestehendem Tarif ausschließlich über die Hotline durchführbar ist, dann sollte das auch klar so formuliert werden. Besser wäre es natürlich dies auch online zu ermöglichen (warum möchte man geltendes Recht nur telefonisch und nicht online durch den Kunden erwirken lassen können?).
Die Angaben zu der Thematik sind jedenfalls meiner Meinung nach insgesamt sehr undurchsichtig - mehr dazu in dem Beitrag hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umzug-mit-bestehendem-Tarif-online-entgegen-anderslautendem/td-p/5890470

Aktuell könnte man fast glauben, dass hier bewusst Bestandskunden zum Abschluss eines neuen Tarifs gebracht werden sollen, was sicher nicht im Interesse der Kredibilität eines kundenorientierten Unternehmens sein kann. Bitte schafft hier Klarheit durch Anpassung aller dazu bezugnehmenden Textpassagen auf euren Seiten - wenigstens aber mit Anpassung oder einem entsprechenden Hinweis unter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/umzug-adressaenderung

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/zugangsprofil-und-aktivierungscode-erhalten

Hier muß es im 3. Absatz heißen:

“Haben Sie einen SIM-Tausch durchgeführt….“

statt

„Haben einen SIM-Tausch durchgeführt….“

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/zugangsprofil-und-aktivierungscode-erhalten

Text in der Beitragsvorschau doppelt:

Warum wurde der Wiki-Artikel "Wenn Inklusivnutzer ihr Passwort vergessen haben" einfach so gelöscht?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Wenn-Inklusivnutzer-Ihr-Passwort-vergessen-haben/ta-p/3713465

Ich habe den Inhalt zwar noch gesichert und könnte theoretisch einen neuen Artikel damit erstellen. Allerdings wurde der bisherige Artikel in zahlreichen Threads verlinkt, wo jetzt überall die Links nicht mehr funktionieren.

Die Update-Infos im MagentaTV ONE Update Thread sind nicht aktuell :

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-One/m-p/5617688#M506289

Laut jenem Thread wäre die letzte erhältliche Firmware die C2.19, was noch stimmt.

Aber die letzte Clientversion (= Launcherversion) wäre die 1.59.1.

Das ist veraltet.

Seit dem letzten Eintrag im oben verlinkten Thread wurden bereits folgende Clientversionen (Launcher) seitdem ausgerollt:

1.60.2, dann 1.61.3, dann 1.62.3 (das ist die letzte). Es fehlen also ein paar Updates im extra ONE Update Thread.

Siehe den Update Thread des MagentaTV Sticks.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick-und-Magenta-TV-One/m-p/5900432#M532041

Der bekommt in der Regel die gleichen Launcherversionen (Clientversionen) wie die ONE, nur andere Firmware-Versionen als die ONE.

@Nils_K  & CM friends.

Ich weiß, hier lesen CMs mit, deshalb schreibe ich hier, weil diese das Folgende selbst in der Hand haben, regeln könnten. Der verlinkte Thread ist bereits für Antworten gesperrt, und einen neuen Thread mag ich nicht aufmachen.

Ich sehe immer noch das Banner zur Aufforderung bezüglich der BOT-Umfrage, welches zu dem geschlossenen Umfrage-Thread leitet. Wo man aber sowieso nichts mehr schreiben kann. Bitte das Banner zur BOT-Umfrage deshalb entfernen. Danke!

Banner:

Verlinkt dorthin, zu dem geschlossenen Umfrage-Thread:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Offentliche-Tests-Umfragen/Umfrage-zum-Thema-quot-Anrufe-von-einem-automatisierten/td-p/5974070

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/magentatv-kunde?samChecked=true

Bitte ggf den Satz anpassen:

Es sollte stehen, dass mit jedem aktuellen Tarif, die One nutzbar ist. 

Zusatzsatz, dass ältere Tarife vor November 2020, mit der One, nicht nutzbar ist. 

@Sabrina P 

in deinem neuen Artikel geht es doch um eine Anwendung auf einem Media Receiver :

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Buchungshinweis-bei-FC-BAYERN-TV-PLUS/ta-p/6091030

Wieso wurde dann als Beschriftung nicht entsprechend Media Receiver gewählt sondern TV-Apps und Mediatheken?

Unter TV-APPS würde ich das nie suchen.

Was anscheinend neu ist, dass das Paßwort und das Paßwort für E-Mailprogramme nicht mehr identisch sein dürfen.

Das wird auch tatsächlich auf Plausibilität geprüft und man wird per Infomaske drauf hingewiesen.

Es wäre empfehlenswert, diesen Artikel dahingehend zu ergänzen und als zusätzlichen Hinweis mit aufzunehmen:

https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programme/passwort

Bitte Anleitung für Erotic Lounge Nutzer schaffen als Artikel, wie sie Inhalte per Browser (und welche Browser am besten ?) nicht nur auf Smartphone/iPhone/Tablet/Laptop/PC abspielen können, sondern diese abgespielten Videos  auch per Chromecast-Funktion am ehesten auf M-Stick oder MagentaTV ONE übertragen könnten, welche mit ihren TVs verbunden wären. So dass sie die Inhalte weiterhin an ihren TVs bequem sehen könnten.

Wir haben gelegentlich Anfragen von Erotic Lounge Nutzern. Und manche geben auch nicht gleich als Erotic Lounge Nutzer zu erkennen, sondern fragen nach Videoload Inhalten.

Videoload geht aber über den MagentaTV Launcher in M-Stick und ONE, nur halt Erotic Lounge nicht. Deshalb sind dann zunächst auch die Hilfeversuche wenig zielführend.

Was bei Videoload hilft,  hilft nunmal derzeit nicht bei Erotic Lounge, auch wenn man in den früheren Videoload Apps früher Erotic Lounge abspielen konnte.

Es wäre sehr nützlich, wenn  solche Personen nicht nur den Hinweis bekommen könnten, wie es nicht mehr geht, sondern was diese als Workaround statt dessen machen könnten. Besser als das von mir:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Stick/m-p/6486080#M600843

Sollte richtige Anleitung sein.

Mal nebenbei zu dem Thema:

Diverse Aussagen in den FAQ auf den Erotic Lounge WebSeiten sind auch nicht gerade zielführend. Diese erwecken den Eindruck, als ob man in MagentaTV abspielen könnte. Dabei geht das nur noch auf den  MR , welche die Telekom selbst nicht mehr vermarktet, und der Trend ist sogar, dass die Leute gedrängt werden weg von den MR zu gehen und immer mehr in Richtung MagentaTV 2.0. Weg von dem, was Erotic Lounge abspielen  überhaupt noch ermöglicht hätte.