Gelöst
Kosten Retoure
vor 4 Jahren
Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet.
Was tun?
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vor 4 Jahren
Was tun?
Bezahlen, was sonst.
Oder warten, bis Du einen Gratis-Code bekommst?
Wieso braucht man für Alltäglichkeiten Nachhilfe?
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
txrace Was tun? Was tun? txrace Was tun? Bezahlen, was sonst. Oder warten, bis Du einen Gratis-Code bekommst? Wieso braucht man für Alltäglichkeiten Nachhilfe?
Was tun?
Bezahlen, was sonst.
Oder warten, bis Du einen Gratis-Code bekommst?
Wieso braucht man für Alltäglichkeiten Nachhilfe?
Weil der Retourenschein bezahlt sein sollte?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich brauche keine Nachhilfe, sondern es wieder so, wie schon x-Mal angewendet. Gerät verpacken, die Hälfte von dem Rücksendeschein in das Paket, die andere Hälfte mit dem Code auf den Karton, zur Post gehen, dort abgeben und die Bestätigung erhalten und fertig.
Heute, wie gehabt, aber bei der Post war Schluss und die Tante an dem Schalter sagte, der Code beinhaltet keine kostenfreie Rücksendung. Wenn ich ein Neuling bei der Telekom wäre, wird ich es nicht beanstanden, aber als Kunde seit bestehen von Entertain bis jetzt stören mich einfach solche Dinge. Automaten - Chat statt Kundenmitarbeiter am anderen Ende. Jetzt Probleme bei der Rücksendung. Wo bleibt der so viel gelobte Kundendienst?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Weil der Retourenschein bezahlt sein sollte?
Weil der Retourenschein bezahlt sein sollte?
Da hätten wir schon die Lösung: DHL / Post <#> Hermes @txrace
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet. Was tun?
Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet.
Was tun?
Mietgerät?
Kaufgerät? Gewährleistung?
Wo ist der Retourenschein her?
Fragen über Fragen.
10
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @txrace ,
Danke, für die Antwort. Ich habe nun über Umwege den richtigen Link gefunden und da stand, für diese Lieferung ist keine Rücksendung vorgesehen. Also warte ich erst eimal ab, was passiert.
Danke, für die Antwort. Ich habe nun über Umwege den richtigen Link gefunden und da stand, für diese Lieferung ist keine Rücksendung vorgesehen. Also warte ich erst eimal ab, was passiert.
Sehr eigenartig alles. Du hast doch einen "neuen" MR bekommen, da liegt ein Lieferschein bei, und steht doch auch drauf wie mit einer Rücksendung zu verfahren ist, oder?
Kein Wunder, wenn da die Fehler immer wieder auftreten, wenn defekte Geräte nicht geprüft werden. Macht wohl zu viel Arbeit. Da ist die Lieferung aus dem Fernen Osten wohl billiger.
Kein Wunder, wenn da die Fehler immer wieder auftreten, wenn defekte Geräte nicht geprüft werden. Macht wohl zu viel Arbeit. Da ist die Lieferung aus dem Fernen Osten wohl billiger.
Hast Du ein neues Gerät bekommen? Oder ein Austauschgerät , also nur den MR ohne Zubehör?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nur den MR
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Wie kann man das Abschalten. Wenn oben auf HTML gehe, passier nichts.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nur den MR
Nur den MR
Aha, danke. Und was steht auf dem Lieferschein?
Auf meinem hier steht z.B. "der defekte Artikel muss nicht zurückgeschickt werden"
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Wie kann man das Abschalten. Wenn oben auf HTML gehe, passier nichts.
Man kann es nicht abschalten, und von "oben auf HTML gehen" steht da auch nichts.
Da steht "Nachricht prüfen (=lesen) und absenden". Hast Du doch auch getan.
Das hatte ich Dir aber neulich schon geschrieben.....😉
Wie von anderen auch geschrieben: wir werden nicht weiterkommen, ohne Deine Daten im Profil, denn so hat das @Telekom-hilft-Team keinerlei Chance Dich als Vertragspartner zu finden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@olliMD
Jetzt, wo du das sagst, seh´ ich´s auch!
Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.
Bis vor kurzem konnte man bei DHL/Post oder Hermes abgeben.
Jetzt steht da nix von Post/DHL!
Hmpf!
schöne Grüsse
0
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. Entschuldige bitte die späte Reaktion hier.
Wie sieht es denn aktuell aus? Hat es in der Zwischenzeit geklappt?
Gruß
Timur K.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Nachfrage.
Zum 1. Als ich nochmal beim Roboter nachfragte, bekam ich die Antwort, der Receiver wäre nicht für die Rücknahme vorgesehen.
Was letztendlich mein Glück war, denn das Austauschgerät, was mir ja zugeschickt wurde, gab den Geist sofort komplett auf. Wurde richtig heiß und nichts ging mehr. Nun muss ich mich halt mit dem alten, eigentlich kaputten Receiver weiter begnügen. Besser als das Austauschgerät ist er ja immer noch. Nochmal solche einen Reinfall will ich mir nicht zuschicken lassen.
Warte da mal auf die nächste Generation der Receiver, mal sehen, ob die eine bessere Qualität haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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