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Magenta TV Stick startet in Android Bootsec

4 years ago

Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich.
Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?

Magenta TV Stick.jpg

1375

20

  • 4 years ago

    Hallo @Molly54 

     

    mach mal einen Werksreset über die Hardwaretaste.

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

     

    falls das nicht hilft, muss der Stick ausgetauscht werden.

    ist er gemietet oder gekauft?

    3

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    4 years ago

    Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.

    Answer

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    4 years ago

    Molly54

    Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.

    Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.

    Molly54

    Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.


    @Molly54 

     

    bei der Telekom gekauft?

    Answer

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    4 years ago

    @Molly54 PS: Aber auch mal den Tisch aufräumen Zwinkernd 

    Unlogged in user

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  • Accepted Solution

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    4 years ago

    Hallo @Molly54 

     

    der scheint definitiv defekt zu sein... Firmware zerschossen. Neuer Stick muss her

    0

  • 4 years ago

    Molly54

    Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich. Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?  

    Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich.
    Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?

    Magenta TV Stick.jpg

    Molly54

    Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich.
    Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?

    Magenta TV Stick.jpg


    @Molly54  Den kannst entsorgen oder umtauschen. Auf alle Fälle ist er defekt. 

    1

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    3 years ago

    Guten Morgen! @Molly54

    Der Stick scheint wirklich defekt zu sein, konnten Sie den Stick schon austauschen? Fröhlich

    Mit freundlichen Grüßen
    Luca Br.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 3 years ago

    Die Lösungen sind nicht zu gebrauchen, es scheint ein generelles Problem mit den Dingern zu geben.

    Am Wochende ist der dritte Stick mit dem Problem ausgestiegen. Der jetzige wird ersetzt weil noch garantie darauf ist.
    Auf den anderen beiden blieb ich auf gut deutsch sitzen.
    Hier muss was geändert werden und zwar von Telekom Entwicklern, man muss doch eine Lösung finden wie man
    nach solch einem Problem den Stick noch bedienen und das Android Subsystem starten kann.

    Ich werde mal einen defekten Stick öffnen und mal schauen was man machen kann um das Android Subsystem
    zum starten zu bringen. Es muss doch eine Routine geben wie bei Android Smartphones das Betreibssytem neu

    zu starten oder aus dem internen Speicher neu zu installieren.

    10

    Answer

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    3 years ago

    hi, zu den folgenden Punkten habe ich auch meine Fragen warum der Stick ins Android Subsystem bootet.

    - Wie sind die Geräte an den Strom angeschlossen?
    bisher wurden der Stick mit seinem Netzteil mit dem TV an und ausgeschaltet !
    jetzt schalte ich den Sick nur an wenn ich diesen benötige ( MagentaTV  oder RTL+)

    - Werden die Geräte stromlos gemacht wenn sie nicht genutzt werden?

    Ja in beiden Fällen

    - Werden auf den Geräten recht viele Apps installiert?

    Nein nur RTL+ und natürlich MagentaTV

    - Tritt das Problem auf in zeitlicher Korrelation zu Updates oder ist das unabhängig?

     tritt unabhängig auf.
    Der Ausfall oder nicht richtig funktionierenden Reset Knopfes schein nur zweitranging zu sein.
    Es ist zu Klären weshalb oder warum der Stick ins Android Subsystem bootet.
    Dies zu Ihrer Anfrage. Mich interessiert dies da ich technisch und softwareseitig noch auf der Höhe bin. (IT -System Administrator) In welchen Unternehmen " Pink Panter" 

    tschüss

     

    Answer

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    3 years ago

    Besten dank für die schnelle Antwort.

     

    Ich würde den Reset Knopf für mich jetzt nicht als nachrangig einsortieren. Mich würde schon interessieren ob es ein mechanischer Abbruch des Knopfes ist oder ggf. ein Fehler in der Herstellung der Platine und der Knopf einfach keinen Kontakt hat. Wir produzieren Massen von diesen Geräten daher ist es schon relevant wieviel Geräte wir mit einem bestimmten Fehler weniger produzieren können, von dem dann viele andere Kunden nicht betroffen sind. 

     

    Zum allerdings für dich viel wichtigeren Problem, werde ich bei unserem Testteam einmal gesonderte Testreihen anfragen, die explizit das Verhalten beim ein- und ausschalten via Mehrfachsteckdose überprüfen. In den Testlabors laufen die Sticks naturgemäß mehr als sie ausgeschaltet sind/werden. Da könnte soetwas auch durchrutschen wenn es nur durch häufigeres Ausschalten hevorgerufen wird.

     

    Besten Dank auf jeden Fall dafür, dass Du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast.

    Answer

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    3 years ago

    Wäre es im übrigen möglich das wir bei Bedarf mal an eines der defekten Geräte kämen, um zu überprüfen was mit dem Reset Button genau nicht stimmt?

    Unlogged in user

    Answer

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  • Accepted Solution

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    3 years ago

    Hi , meine Lösung bei beiden MagentaTV Sticks...
    geöffnet und repariert. ( Resetknopf  defekt )

    0

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Wäre es im übrigen möglich das wir bei Bedarf mal an eines der defekten Geräte kämen, um zu überprüfen was mit dem Reset Button genau nicht stimmt?

    0

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