Hallo liebes @telekomhilft Team,
ich habe bei meinem Speedport Pro Plus die neueste Firmware bekommen.
Daran gekoppelt sind 5 Gigaset CL 750 HX Mobilteile, an Buchse 1 eine Gigaset Go Box für ein Familienmitglied, das nicht direkt an den Speedport Pro Plus gekoppelt sein wollte und an Buchse 2 ein Faxgerät.
Auffällige Änderung für mich:
Bisher:
Will ich intern meine Eltern erreichen, wähle ich "Intern an alle" aus. Es klingeln "Mobilteil 1" bis "Mobilteil 5".
Neu:
Will ich zum Beispiel intern meine Eltern erreichen, wähle ich "Intern an alle" aus. Es klingeln "Mobilteil 1" bis "Mobilteil 5" sowie zusätzlich "Buchse 1" und "Buchse 2". Das bedeutet: Beim Familienmitglied mit der Gigaset Go Box klingeln die daran gekoppelten 2 Mobilteile Gigaset CL 750 H.
Dieser Zustand finde ich nicht so gut, die zwei Buchsen sollten wahlweise außen vor bleiben.
Ist es angedacht, daran etwas zu optimieren?
--
Hinweis Telekom hilft: Eigenständigen Thread erstellt
vor 5 Jahren
Hallo @Klauschi
wieso schreibst Du das nicht in einen eigenen Thread ?Hier ist es meines Erachtens nach deplatziert🤔Wobei ich der Meinung bin das "intern alle" auch alle sein sollten
Gruß
Waage1969
@Sören M. auch hier wieder Danke für das schnelle reagieren 👍
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von
vor 5 Jahren
vielen Dank für den Beitrag. Ich habe das mal als Verbesserungsvorschlag an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Viele Grüße Inga Kristina J.
von
vor 5 Jahren
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten:
"Es ist in der Tat so, dass bei unseren Speedport-Modellen bei dieser Auswahl des Sammelrufs alle Nebenstellen gerufen werden – neben den DECT -Nebenstellen eben auch die analogen Schnittstellen. Was auch grundsätzlich nicht verkehrt ist und vermutlich auch von dem einen oder anderen Kunden so genutzt wird.
Aber:
Wenn an der Buchse 1 oder 2 ein Faxgerät angeschlossen ist und in der Konfiguration des Speedport Pro Plus ist für die entsprechende Buchse als Endgerätetyp (Angeschlossenes Gerät) anstatt "Telefon" die Auswahl "Telefax" oder "Kombigerät" hinterlegt, dann wird bei einem Sammelruf "Intern an alle" bzw. "Alle Mobilteile" diese Buchse nicht mit angesprochen und klingelt nicht. Bitte gerne einmal testen.
Eine andere Option wäre sicherlich ein Leistungsmerkmal der "Teambildung" verschiedener Nebenstellen im Router zu implementieren. Ob hier allerdings zukünftig auch eine Umsetzung bei den Routern aus dem Privatkundensegment erfolgen wird, kann ich aktuell nicht abschließend beantworten."
Viele Grüße Inga Kristina J.
von
vor 5 Jahren
Hallo @Inga Kristina J.,
vielen Dank für die Info!
Gerne werde ich das demnächst testen und danach eine Rückmeldung geben.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für den Beitrag. Ich habe das mal als Verbesserungsvorschlag an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 3 Jahren
Speedport pro plus und nur Ärger mit Ausfall
Seit ein paar Wochen habe ich nach langen Protesten wegen zu langsamen DSL bei Telekom als Lösung eine Speedport Plus Pro bekommen. Der beste Empfangsstandort war 1 Etage am Fenster blick zum ca 4 km entfernten Funkmast. DSL Empfang von vorher um die 5 Mibt bzw 1,6 Mbit auf um die 100 Mbit bzw 40 Mbit. Telefon hatte ich vorher schon über DECT und jetzt auch mittels Repeater auch gut. Nach 1 Woche ging es los kein Telefon "Anrufer ist besetzt" Telekom Stördienst Reset gemacht und so ging es in der Woche mind 1 x per Stördienst mit allen möglichen techn Aussagen betr Fehler. wo ich manchmal anfing an der fachkompotenz zu zweifeln wenn man mir sagt sie haben gar keine Speedport und ich sitze vor der online und noch anderen komischen Antworten. Nach dem Schreibtisch Stördienst konnten wir nur max 2 Tage telefonieren bis wieder Ruhe war. Eines Tages Aussage sie ist defekt nach paar Tagen die angeblich "NEUE" übernächsten Tag wieder ausfall bis dann ein Monteur vor Ort kam danach konnten wir mal wieder telefonieren. Nächsten Früh kam Anruf auf Handi bitte legen sie das Telefon richtig auf nur besetzt Zeichen. Gestern früh während des Telefons Unterbrechung in einer Tour ich rufe Stördienst an will der Dame meine Daten durchsagen Ruhe sie ruft wieder zurück konnte meine Personen Daten nicht bis zu Ende durchsagen sie rief mich dann über Handi Nummer an. Gestern war wieder Techniker vor Ort danach ging es bis gestern Abend heute früh "Teilnehmer nicht erreichbar" Stördienst sagte mir STördienst in ihrem Grossraum. Ich rufe meine nachbarn per Handi an und nichts von Weiträumigen Störungen. Ich wieder Stördienst da habe ich zig mal nachfragen müssen um ihren Nichdeutschsprechenden Satz zu verstehen und sie sagte soll Stecker ziehen. Ich aufgelegt und nochmal Stördienst da war eine sehr freundliche deutsche Frau am Hörer auch Reset gemacht und es geht wieder aber wie lange.
WERTE TELEKOM so geht es nicht weiter ich habe schon mit einem Anwalt gesprochen wie lange ich noch diesen Zirkus mit machen soll bzw gefallen lassen soll. Ich bin gehbehindert laufend die treppen hoch und runter das ist in meinen Augen ein unausgreiftes Produkt was sie hier haben. DSL ja aber Telefon können sie vergessen. Der Trechniker sagte gestern weil ich fragte wie lange hält das nun kann ich nicht sagen (vielleicht darf er es nicht) Nach seinem Vor Ort gestern Nachmitt war heute frü um 8 uhr kein Telefonieren mehr möglich!!! Jedenfalls habe ich jetzt nicht viel Gutes gehört. von diesem Speedport pro plus
Ich verlange von Ihnen ein Gerät mit der guten Qualität DSL Verstärker über Funk und auch eine Störungsfreie Telefon Anlage
Mit freundlichem Gruss
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83
von
vor 3 Jahren
@Markus Km.,
macht nichts, keine Ursache.
Ich bin ebenfalls super gespannt, wie @jokeranton den Telekom Techniker Besuch erlebt hat.
von
vor 3 Jahren
Hallo Ihr Lieben, 17 Uhr vorbei und kein Techniker bei uns. ich sah laufend auf die Uhr er müsste doch nun bald kommen. Es kam auf dem Handi ein Anruf: Ich habe auch ein Problem. Bin noch bei einer Störung und muss heute noch hier 3 Störungen beseitigen bin aber gerade beim messen und habe ihre Leitungs Daten vor mir. Er wollte von mir genau wissen wie der letzte Stand der Störung war. Ich sagte ihm war erschrocken als mein Festnetz Telefon klingelte eine staatliche Stelle wollte zu mir in dem Augenblick war Ruhe! Paar Min später ein anderer Anruf ging auch nur paar Sec ich konnte aber noch meine mobil Nr. sagen bevor es auch abbrach.
Der Techniker: Heute komme ich nicht mehr. Ich lasse aber Ihre Leitung messen. Vorhin kam eine SMS "in den nächsten 2 Tagen wird im Hintergrund die technische Qualitität ihres Anschlusses geprüft." Das Gespräch: Frage -Antwort -Fachlich verständliche Aussage mit diesem Techniker ist Super und ich kann nur Lob aussprechen. Würde mich freuen wenn er der Techniker hier vor Ort wäre um seit Mitte Januar wieder ein Festnetz Gespräch zu führen ohne Angst zu haben das es plötzlich unterbrochen wird.Eine Anfrage hier an Euch welche Telefon nr. muss man anrufen um für diese ganze Zeit seit Januar eine finanzielle Entschädigung zu bekommen?
Es ist wirklich spannend einmal die System Liste zu lesen: an und abmelden in einer Tour/ diese Datei ein Angriff...
MfG
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von
vor 3 Jahren
Hallo @jokeranton,
die Telekom Techniker tun ihr Bestes, um ihren Kunden bei ihren Anliegen zu helfen.
Ich bin der Meinung, dass die Abläufe im Telekom Account sehr gut organisiert sind.
Was steht bei Dir im Verlauf drin , hast Du bereits einen neuen Telekom Techniker Termin bekommen?
Zu Deiner Frage:
Unter https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299370 kannst Du freundlich versuchen, die Telekom um eine Kulanz Regelung zu bitten.
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