Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem neuen Router Speedport Pro Plus. Seit ich Ihn angeschlossen habe funktionieren meine WLAN Kameras der Marke Ring nicht mehr, ich kann keine Live Videos mehr schauen was vorher ohne Probleme ging. Wenn ich zb die integrierte Sirene der Kameras einschalte funktioniert es auch sofort nur Videoaufnahmen starten nicht. Vorher hatte ich den Router Speedport hybrid und mit diesen funktionierten Sie einwandfrei.  Ich habe den Hersteller der Kameras kontaktiert aber dieser sagte das Problem liegt nicht an den Kameras sondern am Internet Provider, da wir gemeinsam einen Versuch gemacht haben und ich den Kameras einen Mobilen Hotspot über meinen Handy eingerichtet habe und Sie mit meinen Handy verbunden habe und da funktionieren Sie auch wieder problemlos. Der Mitarbeiter sagte es könnte sein das der Router bestimmte Ports blockiert, die die Kamera für die Live Übertragung benötigt. Ich habe schon selber Versucht die Ports in der Portfreigabe in den Einstellungen des Routers selber einzugeben, leider funktionierte dies nicht. Der Kundendienst der Telekom kann mir auch nicht weiterhelfen, da ich mittlerweile seit 4 Tagen dort Anrufe und mir jeder Mitarbeiter sagt das er mir nicht helfen kann, die einzige Lösung die mir angeboten wird ist, dass ich einen 12 Monats Vertrag à 6.95 im Monat abschließen sollte für den digital Home Service,  oder einen Minutenpreis von 1.79, diese Mitarbeiter könnten mir dann weiterhelfen. Ich finde das ehrlich gesagt nicht gerade Kundenfreundlich. Für ein einmaliges Problem ein Jahresvertrag abzuschließen oder 1.79 in der Minute zu bezahlen. Ich bin gerade echt am verzweifeln und kurz davor der Telekom den neuen Router wieder zurückzuschicken .
Ich hoffe es kann mir jemand hier in der Community weiterhelfen.



Bis dann Olli